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乐器兴趣班的互联网+模式应该怎么做?

乐器兴趣班的互联网+模式应该怎么做?

作者: NancyGao | 来源:发表于2017-09-19 13:27 被阅读0次

互联网,移动互联网时代,越来越多的用户在购买产品或者服务的时候,都会参考其他的人意见,比如一个家长想给孩子报一个乐器类的兴趣班,一般会怎么做呢?

传统模式:看看自己社区没有线下机构,线下机构就是他们的最大的媒体,然后进店咨询,如果老师当时的回答比较满意当时的心情,满足了当时的需求,那么可能即可就决策了,有些呢就会“考虑考虑”,考虑考虑,可能半年就过去了,或者当时不满意,这个事情可能就在大脑里删除了,这个任务就删除了,除非以后有别的事情触发这个学习乐器的需求,否则就很难难想起来。

互联网模式:当别人在展示的时候,突然触发了自己孩子要学什么乐器的需求,问问班上同学的家长?问问自己有同龄孩子的同学?朋友?同事?这个过程结束了,如果有某个孩子学习的特别不错,或者有推荐的机构,去了接待又满意或者线上咨询又比较满意,就当即决策了,如果没有决策,自己脑海了储存了较多的决策信息,比如应该学什么?在哪学?老师应该怎么样?整个过程应该满足什么约束?即便没有正向的,但是也有很多坑别列出,避免踩坑,这就是互联网时代的分享特征,好的坏的都喜欢分享。

互联网时代,打破了时空门槛,让决策的参考变得越来越容易,这就是单纯的砸广告,不如以前那么有效果了,因为广告是单项的。在消费者或者用户能互相参考再决策的时候,决策会更加理性,优质的产品更加容易胜出。所以互联网时代,会让大批劣质的产品消失。

如果我是开传统乐器兴趣班的,那么,我该怎么互联网+呢?

假设我们的产品是比较优质的,那么,我需要互联网+,增强我的优势,让用户之间互相参考和讨论,快速的增强同一个市场里的市场份额,获得时机优势。

那应该如何一步一步的走呢?先找到入口,即0-1,才有1-n的可能。

首先,把学员的活动从线下的放在线上,

线下沟通门槛较高,很难把用户都集中在一起,线上就相对容易一些。同时线上解决了很多线下店的咨询和客服工作,提高了效率,减少了成本还提高了用户的体验。

其次,通过沟通以及内容吸引用户,深挖现有客户的相关需求

一般来讲,复购订单成本比首次订购的成本要大。获得老客户比新客户的成本低几倍不等。

最终的目标是:主动招生招聘老师的工作停止,老师学生都是慕名而来

让用户监督产品不断迭代,推出有竞争力的老师,迭代有竞争力的课程内容,让学员作品成为乐器兴趣班的活广告。兴趣班把更多的精力都花在如何迭代更好的乐器课程产品上。当然还可以连锁。为高等学府,艺术学校培养更多的人才,同时让学员更加有效率的学习乐器。

可是,目前我们市场上的乐器兴趣班的互联网+道路还远远没有开启,开启的也连第一个阶段都没有达到,原因就是,乐器兴趣班的老板充当了兼职业务型产品经理,外包了开发软件的任务给软件公司,软件公司就是机械的把产品功能实现了,在这个过程中,并没有认真的考虑用户需求,用户至少有三类,老师,家长和学生,可能还包括乐器供应商之类的,以及艺术学校,表演单位等。

我们说,种瓜得瓜种豆得豆,种了一个不关心用户需求的产品,怎么可能收获一个最终目标呢?

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