言之有理

大家好，昨天我们解决了“没话说”这个大问题。

运用人类学家的思维，我们可以从整体性思维、客位视角、主位视角去思考。

这样，当我们看到再普通的一件事时，也可以说出自己独特的观点。

在有了这么多的素材之后，有些人可能很开心，急匆匆地想把它们都说完，其实这是非常错误的做法。

根据美国心理学家乔治·米勒的研究论文《奇妙的数字7±2》中的观点，人脑通常无法在短期内记住7个以上的记忆项目，大多数人最多只能记住5个。

也就是说，即使你有100个观点想说，但事实上你可能只能说好3-5个，因为你的听众们也只能接受这么多。

所以，现在的问题是：如何从众多素材中确定你的主题。

在确定主题后，我们还需要根据主题确定中心思想，最后要整理出内容框架。

这就是我们今天的主题“言之有理”，也就是如何把你要说的话更有条理、有逻辑地表达出来。

如果你此刻需要当众说话，而你有许多不同的话题可以说，你一般会选择说什么呢？

如果是我的话，我就选我能说好的。

对，这是我们要考虑的，不过不要忽略一个更重要的因素——你的受众想听什么主题，能听懂什么。

如果面对的是不了解你的受众，即使你和他们说了你认为最有意义的内容，他们也可能听不下去。

甚至还会怀疑你的诚意，想到“这家伙在说什么鬼？”。

嗯嗯，有时听到别人一直说些我听不懂的东西，会觉得这种人真讨厌。

那要如何分析听众来确定主题呢？下面的课文，会给你答案。

№.1 如何分析听众？

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我们在第一天讲过，当众说话与演讲是有目标的，也许是为了传递信息，进行印象管理，或者是为了说服对方，促使他们做出行动。

听众就像顾客，只不过你要推销的是自己的观点。为了让对方更愿意买你的观点，我们就要像销售去分析顾客的心理、喜好、收入水平等因素一样，我们也同样可以这样对听众进行分析：

1.他们是谁？

我们首先要根据听众的特征，来确定对方感兴趣的话题范围。如果对方是老人，我们可以多聊聊养生、健康；如果对方是青中年人，可以聊工作、旅游；如果是广东人，可以聊当地的美食等等。

总体来说，我们可以从年龄、性别、地区、经济水平、职业等角度去分析听众的喜好，因为从概率上看，大部分人都是符合主流认识的。在统计学上来说这些角度称为“人口统计特征”。

2.他们能听懂吗？

心理学上有个概念，叫“知识的诅咒”，意思是我们常常因为自己知道什么，就认为别人也应该会知道，就很容易说出别人根本听不懂的东西。这是因为不同人的知识储备是不一样的。

比如在电视剧《欢乐颂》中，两对情侣（小曲和赵医生，安迪和奇点）一起打牌，当安迪说：“亲爱的麦克白夫人，你的手也不干净啊”，小曲根本不知道“麦克白夫人”是莎士比亚的名作《麦克白》中的角色，所以这话她压根没听懂，也没接上。如果从安迪的角度去看，她其实是没有确认在场所有人都能懂的。

因此，我们要大概了解听众的知识背景，可以通过他们的学历、行业、兴趣爱好来推断，以此来确认对方能不能听得懂你的话。

3.他们想不想听？

听众的兴趣是所有因素中最重要的。一个人之所以会对某件事产生兴趣，是因为它或多或少与自己有联系。

在社交场合中，人们希望听完后，自己是有收获的，内容要么是有用的，要么是有趣的，要么是新颖的。所以你可以在准备前问自己：这个话题能给听众收获吗？

如果你在准备一场与工作有关的公开演讲，主题可能已经定了，比如展示新产品、汇报工作业绩，因为听众本身就对你的主题带有一定的期待和兴趣，所以不必过于担心受众的兴趣问题。

总之，分析听众的最关键之处，是了解他们想听的、能听懂的是什么，这样才能在众多的话题素材中确定主题。

—— 理论来源 ——

《演讲的艺术》

[美] Stephen E.Lucas

外语教学与研究出版社

分析听众的确很重要，不过在社交场合，如果时间紧张，我们可以从一些话题中，快速选择。

主要有两种，一是个人见闻，二是社会时事。

言之有理

说自己的经历是比较容易的，我们闹过的笑话，我们的职业中一些外人不知道的内情都是很好的话题。

谈谈最近看的电影和书也是不错的选择，比如聊聊《战狼2》，聊聊《银翼杀手2049》。

但是如果你不想聊自己，那么社会时事也是一个不错的选择。比如轰动美国电影界的丑闻——好莱坞巨头哈维·韦恩斯坦被爆曾性侵多位女明星。

新闻消息在我们平时刷微信和微博，看电视的过程中，就能自然获得，话题性也强。

选好主题之后，我们就完成了第一步。

不过，如果你只有主题，而没有中心思想的话，你的说话和演讲可能只让别人记得一两个关键词。

也就是说，主题不等于中心思想，主题只是关键词，比如“逃生培训”是一个主题，而“急救、逃生培训应该作为学校的必修课”才是一个中心思想。

一定要注意，我们要让受众记住的，不是你的主题，而是中心思想。

言之有理 “中心思想”这个词我们并不陌生，在学校的语文课上，会经常听到老师说：“现在来概括一下课文的中心思想。”

所以，中心思想简单地说，就是能概括你说话内容的一句话。

要注意的是，这句中心思想的表述一定要具体，要有具体的观念和思想，或者行动、步骤等。

言之有理 现在，我们通过一个案例来看看，如果说话时中心思想不清楚，会是什么样子。 言之有理 我们先暂停一秒。

让我们来回忆一下晴子的工作汇报，如果让你提炼这段话的中心思想，你觉得是什么？

我的感觉是，晴子联系了两个小区，进度还可以。

想一下，如果你是晴子，你希望主管对你的工作汇报是这个印象吗？

晴子一开始其实强调了她建议选A小区，理由也很充分，但在最后总结时，她只说了一句“工作进度还可以”。

如果她想争取主管的支持，让客户增加预算，获得更好的销售情况，那这句“工作进度还可以”显然是非常不合格的。

而应该说：在考察A、B两个小区后，我认为A小区更适合，但要再沟通一下预算问题。

修改后的内容变得具体、有结论和有方向，听众能感受到晴子的确定的观点。

试想如果你是晴子，你希望主管和同事们听完你的工作汇报后，记得修改前的版本还是修改后的呢？

当然是希望主管能帮我解决一下客户的预算问题。

没错，它之所以更靠谱，更容易被记住，是因为它的表述中有具体的行为、步骤或者流程，而且措辞明确。

当众说话和演讲时，要记住自己的中心思想并不难，毕竟它也只短短的三两句话。不过， 要记得全部内容就有点难了。

那么，有什么方法可以让我们比较轻松地记住全部内容呢？

那就是找到内容的主线，也就是对内容进行逻辑分析，确定表达框架。

而且，如果内容没有明显的逻辑线索，你很可能会死记硬背，这样很容易导致忘词，或者漏说一些重要的点。

另外，这还能让受众能轻松地顺着你的逻辑线索听下去，不会有跳脱的感觉。

要对说话内容进行逻辑分析，确定表达框架，我们可以用一个简单却实用的方法——金字塔原理。

言之有理 言之有理 №.2 金字塔原理

简单来说，金字塔原理就是我们小学作文课上，老师总是提到的“总分”结构。金字塔结构，由不同层级的论点和论据组成，层层递进。

言之有理

金字塔的顶端是中心思想，中心思想（终极论点）下一级是2-5个论据，论据本身也可以看作论点，被再下一级的2-5个论据支持……这样延伸下去，就会形成一个金字塔的样子。

在使用金字塔时，我们要注意两个原则：

1.从纵向看，任意一级的思想必须是对下级思想的概括，下级则是对上级的解释和支持。

2.从横向看，每一级的思想必须属于同一范畴，而且必须按照逻辑顺序组织起来。

常见的逻辑顺序：

1）时间顺序：过去、现在、未来；

2）空间顺序：北京、上海、广州；

3）重要性顺序：高、中、轻。

总之，金字塔结构虽然看起来简单，但在搭建它时，一定要注意纵向的概括，和横向的逻辑顺序，缺一不可。

—— 理论来源 ——

《金字塔原理》

[美] Barbara Minto

南海出版社

现在我们来做个选择题，看看自己有没有理解金字塔原理吧。

下面是一个关于空巢老人的问题，中心思想是“解决空巢老人养老问题的方案”。

言之有理 A.空巢老人的平均年龄在70岁左右。

B.人才主要集中在一线城市，是导致空巢老人数量增多的主要原因。

C.老人自身可以发挥余热，开阔视野，和外界加强交流。

D.空巢老人的问题是中国目前发展阶段无法避免的。

根据金字塔原理，上图的X处应该填写什么？

C.老人自身可以发挥余热，开阔视野，和外界加强交流。

答对啦。

在这个金字塔结构中，下面的三个论点应该是解决空巢老人问题的方案。

A和D是对空巢老人问题的描述，B是解释为什么会有越来越多的空巢老人，只有C是解决空巢老人问题的方案。

做完这个选择题，你现在应该了解在构建金字塔时，纵向和横向要点。

通过金字塔原理，我们现在就确定了表达的基本框架。

这个框架的第一行是中心思想，然后依次是各级论点和论据。

所以，我们在当众说话与演讲时，要先说中心思想，再说论点和论据。

言之有理 另外，还要注意的是，为了强调中心思想，除了在一开始重点说明，结尾时也要再次强调。

下面我们通过案例看看，如何在当众说话时运用金字塔原理。

另外，还要注意的是，为了强调中心思想，除了在一开始重点说明，结尾时也要再次强调。

下面我们通过案例看看，如何在当众说话时运用金字塔原理。

言之有理 在这个金字塔结构中，从纵向看，下级论点是回答为什么房价会涨，从横向看，是按原因的重要性排列。 言之有理

我们看到，豆豆在讲房价问题时，运用的金字塔原理很简单。

言之有理 纵向是结果和原因的关系，横向关系则是按重要程度从高到低。

在表达时，她在开头和结尾都强调了中心思想，中间则是三个论点。

在《金字塔原理》的阅读课文中，我们知道论点可以有2-5个，不过，如果你想让别人更容易记住你的内容的话，最好只说3个论点。

好，我们来总结一下今天的主要内容。

言之有理