如果说之前的两天是暴风雨，那么今天就是雨点越来越弱，雷声也越来越小的阶段。
昨天晚上我跟我的业务方吵起来了。在一次次的反复修改需求的过程中，我终于拿起了搬砖。
挂了电话之后，我觉得很不爽。但是冷静下来想了想，觉得业务方这样也是负责任的表现，所以我还是决定使用之前的学到的方法：
我现在觉得不爽了，我错了，但是没关系，那我为什么会觉得不爽？因为业务方总是找事情不停的找我修改和确认一些工作。
业务方为什么总是不停的修改和确认一些工作上的细节？是因为业务方他总觉得我做的工作有问题。
为什么他总是觉得我做的工作有问题？是因为之前我确实出过一些问题，让他丧失了安全感。
出了问题是不是正常的？我们都知道做技术的难免会出现一些bug。我没有办法保证我的工作永远都是完美无缺的。
那在这样的前提下，怎么样才能够建任建立彼此的一个信任感和安全感？
首先是制度上面的问题。需求方在给技术人员提需求的时候，需要想清楚自己的需求，并且通过一定的流程来提出需求。承接需求技术人员，需要客观的考虑到各种因素，包括当前手头的工作，明确地反馈什么时间可以给出结果。这个时间不能是在理想条件下的时间，而应该是综合考虑了现实情况的时间。
第二是沟通的艺术。在需求完成的过程中，双方应该建立有效的反馈和沟通制度。
业务方要注意提前约定、考虑清楚。比如早上的时候可以约下午的时间一起讨论，然后把一些问题提炼总结，自己想清楚了再与对方进行沟通，而不是想到什么就说什么。
技术人员则要注意反馈的频次和准确程度。反馈前先自己检查一下是否有问题，如果保证大概率没有问题，再与对方进行沟通，这样可以更好的平衡效率和效果。
总的来说在一个有效制度保障的基础上，业务方应该思考，如何能够既高效的沟通需求，又可以不至于过于影响技术人员的工作。作为技术人员呢，也要平衡好，如何能够给足业务方安全感，及时反馈，同时又可以保证自己整块的专注工作的时间。
毕竟，大家都很艰难，互相尊重和理解才能交得上作业啊。。。
365天，每日更新之232/365。
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