正好有人邀请我写文章,我正好先狂骂stripe一番,所以应邀。
Stripe在全球应用广泛,支付通道方便快捷,成功率高,但是!如果你是中国大陆商家,你千万不要试图去用一些方法接stripe!
以下几点,大家可以注意一下。
1,stripe的客服体验之差,让你叫天不应,叫地不灵,而且stripe在国内没有机构,没有任何代理能邪真正跟stripe说上话。那些说办香港卡,美国卡,欧洲卡的,你自己想清楚了,有没有风险。闻名于Facebook, google,youtobe,搜一下,随处都是对他们客户服务的差评,你的账号出问题以后,唯一的渠道就是写邮件给他们。然后他们可能会给你回复,也可能不会。
2,stripe会随意捏造风险单来封停你的账户,他们会发邮件说有人不承认他在你网站的付款,然后封你的账号,但是你可以很明显的看到后台记录没有一个disputes 或投诉。stripe这样做的原因或目的,有几种,第一,他们的系统的确检测出风险,但很多时候是误判。第二,他们强制性收取你的保证金,扣你的款项。
3,stripe有很严格的投诉率指标,高于百分之一就会封,或者收20%保证金。所有的跨境电商商家,试问你们的净利润率有几个能超过20%的?当然,几乎每个信用卡通道都会收保证金,不过20%确实有点高了。1%意味着,100单里面你只能有1单投诉,1000单最多10单,通常你的投诉率达到0.8%的时候stripe就开始扣你的钱了。基本上你不能有dispute, 你要做到绝对完美。另外如果有个竞争对手想搞你一下,他只要去你的网站输错几次信用卡,你的stripe就会进入高风险状态。被封或者被警告。
总而言之,用stripe你最好别出现问题,出现问题你就发邮件,听天由命。
个人感受,做跨境电商,最重要的不是推广,不是运营,不是产品,而是资金安全性,做这行,我们不怕赚不到钱,就怕赚到的钱回不来。本人就是人受害者,2200欧元任由stripe处置中。
最新更新:经过几十封邮件的来回以后,stripe终于解封了我的账号,个中曲折,简直后怕,里面的钱取出来以后从此不会stripe。在这个过程中,经历了n封让人绝望的自动模版邮件回复,facebook主页禁言等一系列stripe的恶心操作。最终给我的解释是误封,然后一开始语气之坚定,让人绝望。
如果有人在申诉可以联系我,一些经验或许可以帮到你
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