版本号v3.9.7
试用时间2018-12-28
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一，如何获得云钻
1，购物返云钻
a,贩运钻计算规则
会员苏宁易购购物按照实际付款金额*相应品类返云钻比例后数值取整；订单支付完成后即发放相应云钻（选择货到付款或门店自提付款会有一定时间延迟，建议选择在线支付）
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b,促销返云钻排除项
购物返云钻数额只计算实际付款金额不包含用券、云钻抵现等促销折扣部分（买礼品卡不返云钻，使用礼品卡支付返云钻）。
c,购物返云钻排除项
运营商服务/产品（充值话费、合约机）、钱币藏品、券票藏品、商旅服务/产品、物流服务、除甲醛服务、空气检测服务、票务类如演唱会门票等、转账汇款、生活缴费、加油卡充值、本地生活、游戏虚拟物品及充值点卡、彩票、保险、视频会员、观影卡、延保产品、虚拟类订单、一段奶粉、特殊配方奶粉、黄金及奢侈品、艺术拍卖品、整车销售等不支持购物返云钻。
2，评价返云钻
a.商品评价
使用商品评价功能，您的评价成功后，将获得相应的云钻奖励(只能评价您订单已完成的商品，且评价商品单价不小于10元)；
b.精华评价
为奖励评价内容优秀的会员，内容真实、中肯的评价被选为精华评价，可额外获得500云钻且在商品详情页会置顶展示；
c.上传图片
商品单价超过10元(含10元)商品评价时，上传3张及3张以上真实的商品图片(不同角度)，可获得50云钻；
d.安装服务评价
订单完成后,您除了可以对所购商品进行评价,部分商品有安装服务的还可以对安装人员进行评价,评价成功即可获得20云钻；
3，回收包装返云钻
在苏宁易购购物收货完成后，将订单纸质包装盒给快递员带回，即可于次日12点前获得10云钻（一个订单奖励一次，不考虑包装盒个数）
二，如何使用云钻
1，云钻抵现
会员获得的云钻，在苏宁易购或全国任一家苏宁门店购物时，可按照100云钻抵1元的比例抵扣购物款。
1.苏宁易购购物结算时，除延保、运费金额外，每笔订单云钻最多可抵用订单实际支付金额的50%。
2.在苏宁易购线上购物时（本条规则自2018年12月4日0点正式生效）：
①当账户云钻余额低于500云钻（不包含500云钻）或实付金额低于10元时，无法使用云钻购物抵现；
②当账户云钻余额高于500云钻（包含500云钻）时,且实付金额高于10元时（包含10元），订单最低抵扣的云钻数额为500云钻，可选择100的整数倍的云钻进行递增抵扣或者选择全部抵现；
③当抵扣云钻数额高于1000云钻时，可选择1000的整数倍的云钻进行递增抵扣或者选择全部抵现；
范例：当账户云钻余额为5260云钻，实付金额为46元时，可购物抵现使用云钻数额为： 500云钻、600云钻、700云钻、800云钻、900云钻、1000云钻、2000云钻、2300云钻。
b.抵用方式
会员在提交订单的页面会有相关的礼品卡券、云钻的罗列展示，可以使用云钻余额抵现。
c.抵现排除类目
运营商服务/产品、商旅服务/产品、转账汇款、生活缴费、本地生活、游戏、彩票、保险、延保产品、艺术拍卖品等不支持抵现。
乐拼购、海外购及部分特殊商品不能使用云钻抵现
注
1.针对部分会员使用云钻抵现的订单，在提交订单但未支付状态发生退货或其他占用云钻的行为，可能会产生因云钻余额不足导致订单异常，建议会员重新下单并尽快完成支付。
2.会员在苏宁购物使用云钻抵扣购物款,若此商品发生退货,退货成功后云钻会自动退回到会员账户，建议及时关注【云钻账户】。退还的苏宁云钻有效期不变,超过有效期的云钻只在退货当天有效。
2，云钻兑礼品
会员可通过会员联盟使用云钻兑换实物及虚拟类礼品，会员使用云钻兑换的实物礼品发生退货时,退货完成后云钻可退回原账户；影券、里程券、电子书等虚拟类商品由于商品本身属性不支持退换货。
3，云钻游戏
会员可通过云钻游戏赚取云钻，同时游戏中会涉及云钻的消耗。
三，使用期限
云钻可以累积，有效期为一年，逾期自动作废，使用云钻时优先消耗旧云钻（如买家云钻由去年3月份和今年5月份共同累积，优先消耗去年3月份的云钻）。
四，云钻查询
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