总结

        听了近几天的音频《接打电话——识别对方是什么人》发现，如今接打电话在销售中也是至关重要的。

          在通过接打电话的过程中，可观察出对方的习惯 、性格特点、以及生活方式。从而更好的跟其沟通交流。

        因此，察言观色 很重要。多观察、多分析！