大荔县心理咨询协会郭亚婵坚持分享第924天:
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第四章 合作对话的重要元素
SFBT不仅看重生命与事件的正向积极面,更为强调面对同一事件的各种可能性。SFBT相信,每人每次的晤谈都是独特的,晤谈难以有特定的固定步骤,配合着晤谈阶段,晤谈流程的刚要化阶段及要素,可协助咨询师在瞬息万变的晤谈历程中,掌握可尝试推进的方向。
一、焦点解决晤谈阶段
(一)正向开场
一个简短的社交开场,如询问名字、称谓、从何而来,常让当事人感到放松。咨询师需要扼要说明晤谈架构、流程与进行方式,好让当事人了解,对于保密与通报事项的规定,好让当事人可以安心并行使知情同意权,必要时咨询师仍需确认当事人的理解且进行补充说明。
咨询师会好奇地尝试想要多了解当事人并建立初步关系,会关怀地询问一些背景资料,让当事人从容易回答的人、事、物开始对话,远离被质问或拷问的气氛,通过开场与背景的资料,咨询师会尽快找到合宜肯定当事人的优点或专长之处,或者,咨询师会运用关系问句询问当事人,其他重要他人对他平日的欣赏与肯定,接着,成果问句用来了解当事人目前的来谈目的或最大期待,以使晤谈产生初步聚焦的焦点或前进的大方向。
(二)问题简述
咨询师想要知道究竟发生了什么事,让当事人现在觉得困扰并且在意,咨询师会积极地倾听当事人的诉说,并且选择表示理解支持当事人的想法与痛苦的合宜语言来予以回应。咨询师也会尝试理解当事人对问题的主观诠释以及问题对当事人的影响等个人与问题之间的互动,包括问题出现的情况、频率、程度、以及当事人的感受、解释与期待,并持续以自然共情、一般化、重新建构、复述关键字、摘要等技术回应。咨询师会从问题描述的历程中不断累积对当事人的各方认识,特别是当事人在意的改变以及潜在的资源。
在初次晤谈之前的电话联络, 咨询师可能会开始邀请当事人注意从预约后到第一次晤谈前的任何进展——“晤谈前的改变”。还会特别询问当事人曾经尝试如何处理问题,并欣赏能够有这些尝试的行动及其进展的背后知识与力量。
(三)建立良好构成的目标
倘若当事人带着多个议题前来,必要时,咨询师会询问当事人从中依据重要性、紧急性或意愿性进行排序选择,咨询师会引导当事人澄清,期待什么样的美好愿景发生,以能逐步检索出可以立即执行的目标。
在此阶段,咨询师会使用奇迹问句邀请当事人描述奇迹发生后的美好愿景,再进入当事人所偏好未来的细节探讨,以使当事人跳离问题模式的无效重复思维,尝试接受生命可能性的力量。
当事人最在乎的目标,常是当事人愿意改变的动力,SFBT认为,需要得知当事人认为何时不用再来晤谈的最后终点,倒回来与当事人共同发展现在可以开展的具体行动计划,转而逐步形成“良好的构成目标”,即正向所欲的、明确具体可行的、具人际情景互动的、个人能力意愿所及的、符合当事人生活脉络的,以及立即可以开始行动的目标。
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