拆书学会沟通。

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片段1拆

重点句子：对孩子来说，每个小小的选择都会让她有机会控制自己的生活  选择足以减少孩子的沮丧心情。

段意：对孩子来说，每个小小的选择都会让她有机会控制自己的生活，

举例：孩子必须做的事情太多，“怎么去做“减少孩子的沮丧心情

用案例说明家长应改变强制孩子的观点

[2]作者给什么方法，解决什么问题，具体步骤是怎样？

让家长给孩子选择机会，使他们会控制自己的生活，减少孩子的沮丧和执拗。

具体步骤：

1. 把要求孩子的事情，用选择性的问题让他自己选择

2. 让孩子参与，他能想出让大家都能接受的选择

[3想+]

适用边界：在团队建设中，对员工也可以用这种选择的方式下达指令，让员工有参与感，主动是天堂，必须的要求经常让他觉的很被动，有一种抗拒。

[4]整理成片段I

我们强制性要求孩子做事情 ，他会感到沮丧和执拗，怎样做能减少呢？用选择的问题让他决定，每个小小的选择都会让她有机会控制自己的生活，或让他参与，他能想出让大家都能接受的选择。

步骤：1.确定事件

2.把必须的事件转换成选择性问题

      3.尊重选择，也可以让孩子参与。

用选择的方式下达指令，或用参与的方式，他也会想出让大家能接受的选择 ，这样接受指令的人感觉被尊重，当参与感时，有神圣感，因为事与已有关，只要事情与已有关，或自己选择决定，就会心甘情愿去做，减少接受指令人的沮丧心情。

这个方法不但在教育孩子上适用，在沟通上，用选择的方式能达到效果。团队建设用选择法，能让员工有主人翁的归属感。

[A1]

  儿子喜爱打篮球，每天放学都会在操场上投篮，很晚才回来吃饭，每次都是上课了才上教室，没有自习的时间。快要月考了(3月28日月考)，我 说：“马上月考，你不准放学就在篮球架下面，赶紧回家吃饭，早点去上自习。“结果他振振有词，打篮球也不耽误考试，为了考试还能不运动，人还有生命力吗？无效。

如果我换一个方式：“儿子，快考试了，得增加自习的时间，考完试再练球？要不放学只练十分钟的球就回家吃饭？你看还有什么方法能让保证自习时间 ？

[A2]

目标：用选择问题的方式让员工建立顾客档案

怎么应用：

餐饮老顾客不但让酒店节省投入费用，60%的老顾客能让一个店正常维持下去。做好顾客档案，不但能提高服务满意度，还能有针对性的服务，增加黏性，成为粉丝经济。

我问大家：“建立顾客档案，你们喜欢绩效考核，月底给奖励，还是喜欢PK，前三名大奖，或者你们再想出其他办法。”