近期，网易考拉工厂店不断建立，将一向走海购业务的考拉落地实体门店，不得不说，网易的确勇气可嘉。其实，或许连用户自己都还没注意到，我们以为自己购买的是产品，其实我们买的是服务。幸运的是，那些新零售行业的大佬们比我们更了解自己，早早就开始转型。
回顾整个行业的发展，从传统零售到线上服务，而现今零售行业线下动作频频，这是否意味着曾经转向线上的大佬们又想走回头路呢？
想走回头路的从来不止网易一家
在近几年“新零售”、“新消费”的大背景下，根据中国产业信息网公布的数据显示，2014至2017年全国网上实物商品零售额增速呈现明显下滑趋势，当线上流量几近触顶，如何通过线下模式带动线上购物成为了零售行业目前的大难题。
图：2014年至2017年网上实物商品零售额增速大体呈现下滑趋势
为此，在线下模式热度逐渐回升时，各大电商大佬都纷纷布局线下实体店。网易是一家，但也不是唯一一家。比如阿里投资了银泰、大润发、三江、百联等，强调了集团业务一体化战略，腾讯则是强调单体的高度自主性，与沃尔玛、永辉、家乐福等展开合作。
图：阿里和腾讯在新零售的布局
不得不说对于传统零售来说，电商巨头的注资既是一次重获新生的机会，也是其不得不面临的尴尬。当初正是电商带头引领线上模式风靡，才导致许多线下门店门可罗雀，而现在却不得不与曾经的“仇人”联手。传统零售商内心虽然也是五味杂陈，但是也绝对没有勇气高唱：“当初是你要分开，分开就分开”，只能委屈的表示，宝宝心里苦，宝宝不能说。
线上不是你想来就来的，线下也不是你想走就走的
的确，当时随着电商行业的流行，有多少传统零售“老树发新芽”，疯狂地往线上跑，生怕晚了一步，赶不上新零售的早班车，线上零售也风靡一时。而现在线下门店流行，除了BAT巨头外，许多互联网公司也纷纷加入，但是效果不显。从线上到线下，对于这些互联网公司来说，也是一个新的领域。
当大家一股脑往里钻的时候却忘记了这个模式到底适不适合自己，线上这条路不是你想来就来的，线下这条路也不是你想走就走的。
从不后退，只是曲折上升
事实上，无论是线上模式还是线下模式都有无可比拟的优势和相对的不足，但是现在各大电商投资线下门店也绝不仅仅是简单的回归线下，而是将线上和线下相结合，他们走的是回头路，却又不是回头路，是对已有模式的创新和探索。
以盒马鲜生为例，其近期公布的四种新店的侧重点各有不同，盒马小站相当于在无法开店的区域设置了“前置仓”；盒马菜市定位城市的社区和郊区，以散装的形式出售蔬果；盒马 mini 定位郊区和城镇，甚至是县市，未来则是延伸到三四线城市；盒马 F2 定位办公楼商圈，功能类似于便利店。
通过开设不同线下模式对新零售行业试水的，除了盒马还有很多，他们希望从不同的角度中找到其未来的发展发向和市场定位。所以，当你走进这些线下门店时，可以骄傲地告诉自己：我可是为这些大佬们提供了宝贵的数据，客户果然是爸爸！
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