4、本书的独特作用
本书是为这个生意中不同形式的疑问而设计的。如果你是生意上的有心人，本书能提供各种各样的问题解答方案，38条疑问和相应的答案会分类列出：谁、什么、何时、何处、为什么及如何。
熟读这些答案直到做梦也能记住，遇到任何反对意见，都不会对你的情绪有丝毫影响，你将从容面对所有问题，不仅是生意上的问题，也包括人际关系的问题。
为了给予你更多的弹性和信心，本书末尾的“21个谈话要诀”，收录了伟人的名人名言，成功法则和人生的“智慧之珠”，你一定会喜欢。
本来这些珍贵的内容是你开车时都可听到的录音，你甚至会希望把车停下来，写下那些内容。而现在，你已经拥有它了，非常完整地拥有了。
——布莱德.德哈文《谈话显信心》
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