因为问题沟通最后闹的很不愉快时，不要急于下不好的结论，等等看看，后来对方发过来他的反思。以前为啥没有反思呢，仔细想想，因为处理问题，自己不会整，每每把自己搞的气急败坏，掉到情绪里；因为急于通过讲道理方式告诉对方，自己的看法才是对的，你的有错，做法就错了；因为不懂得是和对方站一起去面对问题，解决问题；因为打着为对方好去硬硬的说话，自己不自知，也为了自己是有道理而说；因为不懂得先处理情绪再去解决问题，那个内心急急的状态也做不到上升到认知的高度。因此反思的机会都因自己生气气没了 。
从今天开始，要做好角色归位，尽量做一个有高度的人。
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