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产品管理工作流程

产品管理工作流程

作者: MobotStone | 来源:发表于2021-09-02 21:53 被阅读0次

产品经理是做什么的

  • 产品经理的定义

    产品经理是一个或多个产品的管理者、负责人,产品经理做出的产品,要有价值,可用性、可行性这三个特点。

  • 产品经理核心模型

    产品经理的工作内容包含三大核心模块:评估产品机会、正确定义产品、产品跟进(项目管理)

    评估产品机会:产品经理在这个模块花费的时间是最多,大概接近50%以上的时间,这个模块没做好,后面一系列工作可能都是白费功夫

    正确定义产品:将用户需求转成功能需求,并能满足可用性,评估产品机会很重要,将产品落地,非常重要,再好的想法,如果不能落地,也只是空谈

    产品进度跟进:很多公司及部门都没有配置专门的项目进度,产品经理需要跟进项目开发,协调团队,解决一些开发过程中的问题,另外上线后需要做数据分析,收集线上数据,做版本迭代规划。

产品经理是什么

产品经理是一种思维方式,是通过产品来解决问题,具备这种思维方式的人,是产品经理的基础思维方式

产品经理这个岗位是没有行业标准,入门门槛较低,但要想往高处走,必须要掌握一些心理学,经济学知识,产品经理是一个符合型人才,需要具备软硬能力

产品经理软能力:沟通能力、表达能力、抗压能力、优秀的职业素养等

产品经理硬能力:需求分析能力、商业分析能力、设计能力、使用工具、技术理解能力等

综上产品经理,是一个综合要求比较高,门槛又较低的职业,成为产品,要做好迎接困难的准备,靠谱的产品经理价值巨大,不靠谱的产品经理,杀伤力无穷

1、需求分析

需求是用户想要达成某种目的的欲望

需求分析分成两个阶段。

  • 用户需求分析

    产品经理自己去收集,发现和挖掘用户的需求,可以理解为用户的需要

  • 产品(功能)需求分析

    产品经理把用户需求转为产品(功能)需求,提交给研发团队

    功能需求的载体通常是产品需求文档(PRD),是产品策划、产品设计的产出物

分析用户需求是比较重要和困难的,用户需求把握不准,功能需求一定会跑偏,分析用户需求需要同理心,通过观察,访谈,体验等方式,找准核心需求点

2、可行性分析

找准需求后,不是意味着直接开干,马上搞产品,而要分析我们有多少资源,需要用到哪些资源,能给我们带来多少价值,时机对不对,如果确定要做,如果衡量成功,竞争对手目前做的怎么样,性价比如何,这些问题想清楚后,我们认为这个产品(功能)是可行的。

用户关注产品有什么功能,带来什么效用,研发关注如何实现功能,而老板更关注ROI,即投入资源后所带来的价值,产品经理在分析可行性时,要从多个角度思考。

3、产品策划

在基本确定需求,并做过可行性分析后,开始策划产品的功能,产品策划分为两个阶段

一阶段是分析产品的业务模型,这个阶段产出的产品模型图,或颗粒度较粗的功能框架图

二阶段是罗列更细的产品结构图。产品的功能,有时会通过梳理业务流程来整理,所以这个阶段还会输出产品的核心业务流程图。我把做产品一共分成三个部分,即搭框架、定流程、抠细节,产品策划,就是要是要完成搭框架和定流程这两部分。而后面说到的产品设计则是抠细节。

4、产品设计

产品设计是具体功能的呈现,需要考虑用户完成任务的操作步骤,每个步骤涉及页面的布局,具体操作控件,操作以后的跳转或反馈。每个产品经理都应该有属于自己的『组件库』,拥有丰富的组件库,可以快速创建原型,提高产品设计的效率。

5、产品需求文档

产品需求文档,可以汇总产品策划、产品设计的产出物,是概念化到图纸化的最重要的文档,产品需求文档的使用对象是研发、测试、前端及其他业务人员。研发可以根据PRD获知整个产品的逻辑,作为编码的依据;测试可以根据PRD编写测试用例;业务人员可以通过PRD提前了解产品,为运营和推广做准备;PRD就像建筑设计师的图纸。关于PRD,刀哥之前已经写了比较详细的文章,有兴趣可以去查看。

6、需求评审

需求评审是产品正式进入开发前的最后一个阶段,研发的思维模式是『实现模型』,对于产品设计细节会有比较苛刻的关注,即使是很简单的一段文案,也会思考到底是前台写死还是后台配置。对产品的业务逻辑也会问得比较细,所以产品经理写需求时,就要用正确且严密的思维方式去思考,做出来的需求要经得起批判、经得起拷问。有时公司高层也会参加产品需求评审会,这是很好的沟通机会,可以借此机会可以与高层沟通,了解他们对项目的真实看法。产品经理有时也并不能保证每个细节能考虑到,要以谦卑的态度,接受大家的意见或建议,查缺补漏。但也要控制好节奏,根据刀哥的经验,评审会上总会头脑风暴出一些天马行空的想法,注意不要跑偏。

7、项目管理

需求评审通过后,即将进入研发阶段,研发也摩拳擦掌准备编码,但此时千万别慌,先让研发估个工期,一定不要免掉这个步骤,估工期可以让研发更认真、细致的评估需求,有可能在这个过程中还会发现一些之前没考虑到的问题。估完工期后,产品经理整理一个项目进度表,里面涉及UI、后台开发、前端开发、测试的计划,有了项目计划,每日召开站立会,更新项目进度,并同步给项目干系人。有项目计划还有一个好处是可以加强项目成员的紧迫感,让大家有计划有节奏的干活。如果没有项目计划,大家闷着头干,项目的工期可能会变得不可控。在产品研发过程中,可能会存在需求不明确或者其他没考虑到的地方,产品经理要及时跟进,果断决策,避免出现大的工期延误。

8、数据分析

产品顺利上线后,即将接受市场和用户的检验,数据分析就是验证产品是否达到预期的工具,没有数据的产品就像没有仪表盘的飞机,属于盲飞。在产品可行性分析环节,有一项很重要的分析就是如何衡量产品是否成功,一段时间后,产品的数据分析结果就能回答这个问题。如果产品没有达到预期,就需要及时做出调整,如果调整后仍未见效,就要考虑及时止损。如果产品达到预期,就要考虑如何扩张,思考下个版本的功能。数据分析通常需要提前埋点,埋点又分为前台埋点、后台埋点,如果有BI团队,可以跟BI团队配合协作,通过可视化工具或者自制报表的方式,将分析结果呈现出来。

9、产品迭代

产品上线,根据其数据表现及运营情况,会收集到各种各样的需求,有用户反馈的、有运营提的、有老板提的、还有产品经理基于公司战略规划的,各种需求汇总一起,需要根据需求的优先级、重要性,规划进迭代的版本里,逐一实施。在进行产品迭代时,一定要控制好节奏,不可一次性做太多,工期拉太长,也不可无周期的频繁更新,导致项目出错的风险增大。每个版本迭代以后,要及时跟踪新功能的表现情况,每个版本上线后,都必须亲自去验证,产品经理一定是产品的忠粉,自己都不愿意用的产品不是好产品。版本上线一段时间后,还要进行复盘,反思自己的设计方案是否达到预期,如果没有达到预期,下次在思考方案时,应该更注重哪一方面。

总结

产品经理要有高度,同时也要能落地,千万不要眼高手低,产品经理做的事情涉及的面很多也很细,要注重每一个细节,一步一个脚印,逐渐成长。不同公司,或者同一公司的不同阶段,对产品经理的能力要求都不一样,产品经理不要指望速成,多思考多践行,通过做项目、做竞品分析,思考产品本身和背后的逻辑,不断总结和复盘,才能更快成长。

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