《红楼梦》里的贾府是个大职场，身处其间，要面临两个考验：做人与做事。不会做人，没有立足基础；不会做事，没有立身本钱。人品好但能力不济，发展空间有限；能力强但做人欠佳，个人前景堪忧。谓予不信，可细品职场三昧。举凡如鱼得水者，做人做事，皆无可挑剔。
把工作做得无可替代是职场的最高境界。在贾府里，就有这样一位丫鬟达到了这种境界，从而赢得了贾府上下的首肯，这位丫鬟就是贾府第一大丫鬟——鸳鸯。
鸳鸯是贾母屋里的大丫鬟，她直接服务于贾母。如果把贾府看作一个企业，贾母就是这个企业的董事长，而鸳鸯就是董事长秘书。这个岗位，没有能力干不了，有能力没品行干不长。鸳鸯可是能力和品德都具备，所以她的工作就无可替代了。请看《红楼梦》里众人的评价：
在第三十九回，李纨道：“大小都有个天理。比如老太太屋里，要没那个鸳鸯如何使得。从太太起，哪一个敢驳老太太的回，现在他敢驳回。偏老太太只听他一个人的话。老太太那些穿戴，别人不记得，他都记得，要不是他经管着，不知叫人诓骗了多少去呢。那孩子心也公道，虽然这样，倒常替人说好话儿，还倒不依势欺人的。”
惜春也道：“老太太昨儿还说呢，他比我们还强呢。”平儿道：“那原是个好的，我们那里比的上他。”
在第四十六回，因邢夫人要讨鸳鸯给贾赦做妾，便与凤姐商议。凤姐劝邢夫人：“依我说，竟别碰这个钉子去。老太太离了鸳鸯，饭也吃不下去的，那里就舍得了？”
邢夫人也说过鸳鸯在女孩子里面是个尖儿之类的话，但因她的话是当着鸳鸯的面说的，目的性很强，可不予采信。
再看第四十七回，贾母在教训邢夫人时，先说了鸳鸯在她身边所起的作用，尔后又说：“我正要打发人和你老爷说去，他要什么人，我这里有钱，叫他只管一万八千的买，就只这个丫头不能……”
贾赦欲求鸳鸯为妾碰了一鼻子灰，最后只得遣人买了个十七岁的名叫嫣红的女子，共花了八百两银子。以第十九回袭人说的“当日原是你们没饭吃，就剩我还值几两银子，若不叫你们卖，没有个看着老子娘饿死的理”那番话作参照，那时候，买个丫头也就是几两银子的事。
贾赦花八百两银子买嫣红，也算价值不菲了。但若以贾母开出的价钱和贾赦最终所花的银子做参照，说得俗一点，这就是鸳鸯的价值所在。
最初看“鸳鸯女誓绝鸳鸯偶”的故事，只觉得痛快、解气。而今再看，眼前凸现的就是一个自尊、自爱、清醒、刚烈的职场女子。
鸳鸯做事无可挑剔，做人也令人敬服。在她那个位置，用“位高权重”来形容也不为过。虽说只是个丫鬟，但她到了贾琏和凤姐屋里，这两口子也要请座上茶的。
作为贾母的心腹，鸳鸯对人对事的看法，在某种程度上就代表了贾母的看法。换句话说，她的意见可以影响贾母对人对事的判断，可以影响贾母的最终决策。
但在小说中从未见她恃宠而骄，也没听人说过她狐假虎威，她的骨子里透出的就是正直善良。就像李纨说的：“那孩子心也公道，虽然这样，倒常替人说好话儿，还倒不依势欺人的。”
她也见不得人受委屈，在第七十一回，邢夫人当着众人给凤姐难堪，鸳鸯知道了原委，便巧妙地对贾母说了——这不叫打“小报告”，作为“董事长秘书”，收集信息、汇报情况，为贾母决策提供参考依据，也是其职责所在。再者说，世间有不平，而没人铲公道，小人必定更猖狂了。
鸳鸯冰雪聪明，虑事周全，处事也干练老到。也是在第七十一回，贾母要留喜姐儿和四姐儿在园子里玩两天，因这姐儿俩家境不好，老太太知道这里的人都是“一个富贵心，两只体面眼”，怕他们欺负这姐儿俩，就唤一个老婆子去各处嘱咐一番。
鸳鸯知道那些婆子在姑娘跟前说话的分量，赶忙说：“我去说吧，他们哪里听他的话。”说完就去了。就这件事而言，贾母明明已安排人去做了，做得好与坏都与鸳鸯无关。但这事如果做得不到位，至少有两个结果：一是姐儿俩受委屈，二是有损老太太的威望。
就因为想到了这些，站在她的角度，必须保证实际效果能达到老太太的心愿，所以她必须那么做。类似的事，鸳鸯做过不少，她的好人缘就是这样积累起来的。
在第七十一回，还有一个故事：“鸳鸯女无意遇鸳鸯”。就是司棋与自己的表弟潘又安幽会，被鸳鸯遇见了。这在当时，可是一件不得了的事。见过这两人的可怜样儿，又听司棋苦苦哀求，鸳鸯的心软了，并发誓替这两个人保守秘密。
随后，听说司棋病重，想着可能是因此事而起，又专门来看望她，劝她“只管放心养病，别白糟蹋了小命儿”。按照当时的礼教和贾府的规矩，鸳鸯那么做，性质是很严重的。一旦被人发现，后果实难预料。
但她敢于冒那么大的风险保护司棋，只有一种解释：心地善良。
“金鸳鸯三宣牙牌令”的故事，也算是鸳鸯的一场重头戏。鸳鸯作为令官，不仅熟悉酒令，而且口齿伶俐，反应敏捷，表现相当出色。有人怀疑，她一个丫鬟，怎么懂得这些东西？这倒也不难解释，老太太是个爱热闹的人，喜欢行个酒令、猜个谜语、玩个击鼓传花的游戏什么的，鸳鸯见识多了，自然就学会了。这在职场，应该算是综合素质吧。
按照职场的一般规律，像鸳鸯这样的人，应该有个好结果的。但事实上，鸳鸯的结局非常不好。高鹗在后四十回给她安排的结局，是在贾母去世后“殉主登太虚”。
按曹雪芹前八十回的提示，红学界有说贾母去世后，她出家当姑子的；也有说她被贾赦威逼而亡的。诸多推测，终无定论。但不管是上面的哪一种结局，跟她应该得到的回报都相差太多。
因为此一时彼一时，先前一直没能消除的潜在风险尚存，而最能助她规避风险的老太太已经不在了。其余认可她的人因迫于情势，或爱莫能助，或自顾不暇，鸳鸯就只能是那么个结局了。现实如此，也奈何不得。
路遥的长篇小说《平凡的世界》里有这么一段话：“正如辛劳一年营务的庄稼，还没等收获，就被冰雹打光了，难道能懊悔自己曾经付出的力气吗？”是的，身在职场，背离一般规律的意外谁也无法预料，但如果因为有可能遭遇这类意外便荒废了当下，也不足取。
身处职场的人，应该向鸳鸯学习，把工作做得无可替代。
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