师德

深夜十二点，一个人拖着沉重的行李箱，站在中关村遥望清华，未来的四天将在那里度过。我是带着期望来的，我们应该也是！

上午的那个老师，我没有记住他长啥样，但是，我却记住了他没有找到课堂上应该播放的视频文件以及他当时的窘迫，整个一上午的授课内容大面积冲击着各位老师固有的认知！用五星级教学法中的专业术语来说就是"新知与旧知发生了冲突"，同时，所讲授内容在多数老师的已知区域里面！混合式教学设计里面最先做的工作就是了解授课对象，做好课前准备工作。然而，这个老师明显没有做到，首先他不了解学员状况；其次，拿着过去的课件在给新的学员讲授；再次，没有做到对知识的更新。他似乎不了解，他是在给一群有着至少五年以上教学经验，曾经参加过若干教学培训的老师在讲授新的教学方法~混合式教学法。他也不了解一个老师一旦褪去教师的身份，坐在下面当学生时，他除了听你讲授的内容，还不断的观察你的授课技巧、方法是不是与讲授的内容吻合，同时，还反复在心里面与自己对话，"要是我讲应该怎么讲"。其实，这些老师只是位置的变化，而内心还是一个老师。他也不了解旧知是消化新知的酶。他的讲授几乎完全在学员的已知区域。同时，因为对相关知识理解的偏差，整个讲授一直冲击着学员的认知！满意度理论认为，消费者的期望值越高，满意度就越难达到!当学员带着期望坐在课堂时，他会把实际感知到的效果和之前的期望进行比较，实际感知到的效果高于期望时，他就会愉悦、满意，低于期望值时，他就会失望、就会不满意！多次不满意，便形成了对这个学校失望，并把这种不好的感觉平均告诉200人以上（自媒体时代），直接影响到品牌形象！忽然想起了，前段时间西安参加的管理案例建设培训，主讲教师也是这个学校的，还是社会上知名教授，他的课程光盘在市场上可谓大卖，而现场授课同样如此!满嘴的东北段子，让人感觉内涵与修为无法和这个学校匹配，那三天的培训收获甚微，明显期望值高于实际感知价值！

三年前，我们的团队曾经给TC做过四天的培训。第一天结束时，把现场有价值的学员留下，听取培训不足，我至今都非常感谢那天晚上，学员毫不客气、针针见血的点评，是这些学员的点评让我们及时调整方案，才迎来后面三天的精彩。做为老师，除了师德之外，最应该保持的是一种空杯的心态，在态度上要接纳来自四面八方的板砖，才有可能成长！

一个团队的品牌，一个企业的诚信，一个学校的声誉，不仅靠企业领导人来维系和打造的，更多时候靠的是团队成员、企业员工、学校老师来维系打造的。所以，当你打着某某学校教授的旗号出去走穴时，别忘了，你代表的不是你自己，而是你后面的学校。别给学校丢脸，是你的天职。

因此，做为教师的我们，课堂上的每一分钟都不容懈怠！