首先要弄清楚仿真演练的目的是什么。在我看来,仿真演练能解决三个问题,一是通过常态化练习加强业务人员对业务流程熟练程度以及应对异常情况的能力,二是培养业务人员和民众行应对突发情况的意识,三是对系统持续优化提供应用场景的支持。从价值来看,于客户于自身都是存在的。
仿真演练的第一大特点是及时反馈。用户可以任意调整业务流转所依赖的条件,系统基于输入条件,对每一个环节进行快速计算和响应,并对结果进行直观展现。
仿真演练的第二大特点是确定性。如果说实战过程充满不确定性,那么演练的过程就是要在消除这些不确定性或者说是为可能的不确定性准备特定的方案,让过程提前确定下来。
仿真演练第三大特点实战可追溯。整个过程应该是在一个特定的时间空间范围内展开。所有的过程输入,中间计算结果,最终的输出也将按照特定的规则进行存储,并能够方便地进行查询和统计。
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