对于船舶代理人来说，不管是资深船代还是新手，对于客户的开发、维护、管理是否都有困扰？
在当下的互联网时代，有效地利用好网络环境，是企业创益的重要途径。主动出击，通过网络环境主动推广，通过整合营销，从而实现企业真正的互联网+业务。可以说航运是一个非常传统的行业，尤其是在国内，很多从业人员都还停留传统的固化思维中，他们往往通过线下资源来寻求和拓展业务，线下交流或传统手段来维护客户关系。对于船舶代理人员来说，无论是接单，服务，与客户交流，后期的维护，基本都是靠积累的人脉资源、口碑和邮件。
想要打破传统习惯于界定规则，需要一些思考。
电商时代的大潮流已经趋于饱和，B2B产业互联网正在兴起，传统的航运业也需要互联网。
通常开发客户的渠道有：
1、行业相关展会网站，能在展会信息中找到参展商的相关资料，通过这些资料便可以找到更多的公司信息，比如联系方式，主营业务，是否能成为合作对象。
2、搜索引擎
在百度或谷歌等搜索引擎上输入您业务针对的客户关键词，或许能出现潜在客户的公司信息，国外客户输入客户英文名。
3、行业B2B网站
找到航运行业的B2B网站，一般免费注册后，都可以发布自己的公司信息及服务产品，这样就多一个公司宣传渠道，提升公司产品曝光率，让国外客户主动来联系我们的措施了。
对于如何维护与管理国外客户，作为特殊的群体-国际航运业务的船舶代理来说，由于各国时差原因，我们必须24小时都能与客户保持联系，业务进程我们必须第一时间报告给客户，必须要双方的管理人员都掌握的很清楚，并达成一致意见。如果有一套真正能适用业务管理和帮助客户管理的系统，很值得让人期待。
网友评论