人性中有很多弱点,虚荣傲慢、吹毛求疵、任意斥责、做事拖沓···等等,既为人性,便是人就会有,只需要我们去认识,并适当的加以理解和控制。
可以把本书当作一本行动指南,每当需要解决管教孩子、拜访客户、 说服他人等具体问题时,先看看书中的理念和建议,可能会给你带来意想不到的效果。
阅读建议:阅读中不妨停下来思考下在读内容,想想在什么场合能够实践,只有使用过的知识才会牢牢记住。我们可以把这个过程当作游戏:列出几项适宜的原则,告知身边的家人和朋友,每当违反一个原则,就罚款xxx元,事后再来回顾记录,自己犯的错,有哪些提高和收获。
关于版本:只读了袁玲和陶曚的,个人推荐袁玲,有趣的小故事更多一些,更好的诠释主题。
一、人际关系的基本技巧
1.不要批评,责怪或抱怨他人
我想没有人会喜欢被批评,不论善意,还是恶意。比起让对方自责和愧疚,用温和的方式来提出建议,不是更好吗?责怪和抱怨亦是如此。
2.真诚地赞美他人
爱默生曾说过:我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因如此,我向每个人学习。这句话也同样适用于你我。想想他人身上值得称许的地方,以最真挚诚恳的态度称赞他们吧~《谈话的力量》中也说过,去鼓励自己喜欢的行为远比惩罚自己厌恶的行为更有效哦。呐,我决定从家人,从一些小事开始,比如这道菜好好吃,你怎么做的呀···
3.激发他人的需求
首先想到他人的需求,并告诉他如何实现,这是影响他人的唯一方式。例如:在需要说服别人的时候,先不要冒失地开口,喋喋不休地讲自己想要什么,而是在开口前,先问问自己:“怎样才能让对方主动自发地去做这件事?”
二、平安快乐的要诀
1.保持自我,无须模仿他人。你在这世上是独一无二的,以前既没有像你一样的人,以后也不会有。
2.保持良好的工作习惯,例如:让桌面保持整洁,对事件划分轻重缓急、碰上问题立马解决、学习组织、授权和督导。
3.放松自己,消除疲劳。其实大部分的疲劳源于精神因素,尽量在舒适的情况下工作。
4.不要对事情感到倦怠,要使它充满乐趣,这可以由我们自己来赋予。
5.想的开心,做的开心,你就会真的觉得开心。
6.永远不要对敌人心存报复,那样对自己的伤害将大过对别人的
7.享受付出的快乐,不要期望他人感恩。忘恩本是大多人天性,去享受那施予而不求回报的快乐吧。
8.对得到的帮助心存感激
10.忘却自己,对别人多感兴趣。一个人想得到人生快乐,就不能只想到自己,也应为他人着想。
11.凡事尽力,不必太在意指责。只要相信自己做的对,就不要在意别人怎么说。
12.记下自己干的蠢事,自我批评。或许是一个不经意的行为,或是一项工作上的失误,记录下来反思,会收获更多。
三、赢得他人喜爱的六个方式
1.建立对他人的兴趣,真诚地关注他人
每个人都会对欣赏自己的人心生好感,有人曾说过:我们对他人的兴趣,以他人对我们的兴趣为前提。双方的兴趣,皆要以”真“为前提。
2.保持微笑
每个人都面对着来自老板、客户、老师、家庭的重重压力与现实的种种不堪,而一个微笑就能够令彼此感受到世间的温情,即便是在电话中,笑容也会通过声音传递出去呢,可不要小看微笑哦~(๑´ㅂ`๑)
3.记住他人的姓名
4.做一个善于倾听的人,鼓励他人谈论自己
倘若你想能言善辩,请先学会专注倾听,要知道,比起你和你的问题来说,他们对自己的欲望和烦恼要感兴趣得多。
5.谈论对方感兴趣的事情
6.让对方知道他有多重要
四、如何赢得他人的赞同
1.避免争论不休
争论永无胜负,输即是输,赢亦是输。争论的目的不过是想证明你是对的,而对方是错的,一争就对立了,即便是赢了,又赢了什么呢,真的改变了他人的想法吗。
2.尊重他人的意见,别说“你错了”
承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身,反而会令你远离纷争。你的开阔胸怀会感染对方,令对方力求如你一般公正宽容,甚至承认他也有可能是错的。
3.坦率承认错误
斗争无法餍足人类,退让却能令人受益匪浅。认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备,还能弥补错误引发的后果。诚恳的承认错误,比辩白自己更有趣。
4.以友善的方式开始
5.首先让别人说“是,是的”即先建立共识,再推进谈话
6.让对方多说话
听到相悖的意见时,我们总会情不自禁地想要打断对方。但这种做百害而无一利。当对方急于倾诉的时候,无论你说什么他都听不进去。所以请耐心地听他们说完,鼓励对方将他的想法和盘托出。
7.循循善诱,让对方自行得出结论
8.站在对方的角度思考问题
万事皆有因。任何想法和行为背后都有其缘由,要去找出动机。设身处地地站在对方的角度思考问题是一个很好的方式,可以多想想如果我是他,会怎么想,怎么做。
9.体谅他人的想法和愿望
10.激发对方内心深处的高尚动机
11.将你的意图戏剧性地表现出来
12.给他人提出挑战
五、如何更好地说服他人
1.从称赞与真诚的欣赏开始
2.间接地指出他人错误
3.指责别人前,先想想自己的错误
4.真心诚意地欣赏对方
5.称赞他人的每个微小进步
6.给人一个美名,并使之努力保全
7.鼓励的办法使人改正错误
8.使对方乐于做你建议的事
六、幸福的家庭生活
1.切勿喋喋不休
2.不要试图改造你的配偶
3.不要批判你的丈夫或妻子
4.给与对方真诚的欣赏
5.对妻子/丈夫也要有礼貌
6.学会用对方喜欢的方式与他/她相处
7.了解一些必备的性知识
七、如何使你变得更加成熟
1.为自己的行为负责
2.不要在乎困难,或许它也是一种机遇
3.学会摆脱生活中的不幸
4.拥有自己的信仰并付诸行动
5.你是独一无二的,知道自己的真正需求
6.了解并喜欢你自己
7.不要盲从效仿,听从你内心的声音
8.注意自己身上令人讨厌的行为,例:
(1)不停谈论小孩或宠物
(2)谈话没有重点
(3)完全不理会他人的话题
(4)不要一直争论不休
(5)永远唱低调的人
9.要让别人喜欢你,先得使自己让人喜欢
八、走出孤独忧虑的人生
1.幸福不来自于他人的布施,而是你自己去赢得别人对你的需求和喜爱
2.99%的烦恼其实并不会发生,因此没必要过多担忧
3.对于忧虑的问题,先考虑最坏情况,然后接受这种可能,再镇定地想办法去改善
4.消除忧虑的四个步骤:
(1)清楚地写下所担心的是什么
(2)写下可以怎么办
(3)决定该怎么办
(4)马上就照决定去做
5.快速解决问题的四个问题
(1)究竟出了什么问题,真正的问题是什么
(2)问题的起因是什么
(3)能找到哪些解决方法
(4)最好采用哪种方法
6.用忙碌来消除忧虑,要知道人的思想不可能在同一时间想一件以上的事情。
7.活在当下,不会过去的事所扰,不担忧明天
8.不要为小事烦心,不纠结
9.接受不可避免发生的事实
九、不要为金钱和工作烦恼
1.慎重做出职业生涯决定,在决定投入一项职业之前,最好先花几周,对该项工作做个全盘认识。通过和从事该行业多年的人面谈,多做了解。
2.不要总是为工作和金钱发愁,看看自己的兴趣,那些让自己快乐的事。
3.处理好夫妻间的职业冲突
4.合理开支,不要入不敷出,要学会如何做好财务安排。
十、远离疲劳,保持活力
1.经常休息,在你感到倦怠之前
2.说出你的心事
3.消除烦闷心理
4.不再为失眠忧虑
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