从2010年开始我国互联网行业进入高速发展阶段，除了舞台上光芒四射的阿里、京东、一号店。全国各地有无数大大小小的电商平台通过自己所认知的切入点运营过自己的电商平台，因为工作的关系，接触到很多自营电商企业，自建平台最大的难关就是技术，今天就给大家结合一些真实案例谈谈自营电商选购技术服务当中遇到的坑。
王凯（化名）从毕业就在当地的一家大型连锁超市工作，2012年的时候公司要做同城配送的网上超市，类似于一号店的网上超市，主打本地服务，，半小时送货上门。王凯被任命为新成立的电商部的主管。团队组建好之后面临的第一个问题就是怎么去做自己的电商系统，王凯没有这方面的工作经验，听朋友说直接找本地的软件公司外包出去做系统。
为了可以快速的把商城搭建起来，王凯接触了当地的几个网络公司，选择了一家规模中等的公司进行合作。为了节约经费选择了稍微低一点的套餐，20万只要做好系统就行了也没有提别的要求。由于没有这方面的经验看看了大概的功能也就验收交款了，后来的运营经历就是苦不堪言了。发现的第一个坑就是系统一点也不好用，各种操作不方便，王凯在咨询了网友之后才知道本地公司卖给他们的这套系统根本就不值20万，是一种网上随便都可以下载的程序，有各种各样的漏洞和设计缺陷。没办法只能硬着头皮做下去，运营的过程中除了地推也没有什么营销工具，每次王凯向之前的网络公司提出插件需求都被报一个很高的价格，这个商城做了快一年始终没有什么起色，公司对这个系统越来越不满意，王凯找了一年有关电商系统的资料还是云里雾里的，各种公司的报价都很高。
由于公司高层反应电商这块做的系统页面和其他的自营电商比起来太丑了，而且没有什么营销功能，需要让王凯调整一下。于是王凯在网上找到了一个做模版的服务商，看宣传它们的模版可以实现很多漂亮的功能和营销插件，于是王凯就花了2万块钱买了一套模版给公司原来的商城系统进行升级。这次购买之后王凯意识到自营电商系统这里的水太深了，没错，买模版的钱又打水漂了，买来的模版根本不能用，反馈给服务的公司也是动辄就要数万的服务费。
再后来王凯它们公司尝试过各种办法进行系统升级，慢慢的摸索对电商和本地服务也都逐渐的得心应手了，访问量和购买量慢慢的都上来了。可技术始终都跟不上业务的发展，访问增多之后现在的系统越来越慢了，后台人员处理问题也会很卡，用户的体验失重上不去，导致订单流失严重。服务器和程序也被黑过几次，王凯尝试给公司申请招聘技术人才要进行自主开发，但是因为预算的问题被驳回了。自营一个技术团队至少每年要多支出三百多万，公司的驳回也不是不无道理。
有一次老板在和王凯聊天的时候给王凯推荐了一个公司“商之翼”，老板告诉王凯可以去这个公司的官网看一下，必要的话可以带着人去它们公司实地考察。晚上回到家王凯就打开了www.68mall.com这个网站，刚进去就被吸引住了。看官网的描述，这不就是自己这么多年运营商城系统遇到的问题吗，开源系统支撑不了高访问量、多数电商系统安全系数低、大多技术公司并没有自己的开发团队、营销插件不丰富等等问题商之翼竟然都能解决，刚开始王凯觉得不敢相信自己看到的东西，要是自己早就知道有这么好的公司，之前的钱不就白花了吗。当天晚上王凯没有睡着，一直在辗转反侧。
第二天王凯就带着电商部门的同事去了商之翼做考察，他想看看这个系统到底是不是如同官网描述的那样，真的属实花多少钱都值了。后来的事情就水到渠成了，商之翼不仅提供过硬的技术支持和丰富的营销插件，竟然还有运营方面支持，每周都会有专业的运营顾问来帮助王凯他们公司进行诊断和数据分析，指导王凯更好的把公司的商城运作起来。
商之翼团队
现在商之翼正在指导王凯它们公司进行新零售的转型，把自己的线下超市充分的和线上市场连接起来，即使客户不在店里也可以享受到超市极致的服务，商之翼专门为新零售转型的企业开发了储值卡、自由购、到店购、会员券等一系列的营销插件一级每周一次的新零售运营指导培训，新的征程等待着商之翼和王凯它们去开拓。
通过这几年的折腾，王凯总结了一下关于选择技术服务相关的几个点，现在分享给大家。
1、不要用开源的系统，bug多到你怀疑人生
2、必须是用国际上知名的框架进行开发的系统
3、营销插件要足够丰富，技术公司要能够持续更新迭代，这样才不会买一套落后的系统
4、不要买模版，很多人认为模版便宜性价比高。其实模版什么都实现不了，相当于白花钱
5、在你没做成淘宝、京东的时候不要妄图组建自己的开发团队，技术成本太高了
6、选择服务商的时候，除了基础因素，也要考虑到服务商能够为我们的运营提供什么帮助
7、商之翼是一家好公司，三四年的血泪史总结的经验
8、此篇文章价值80万，因为让你避开了很多不应该花的冤枉钱。
做电商，就选商之翼
网友评论