这个世界的脚步越来越快，大家都去努力的生存，去生活。在生活里，我们人有时候会遇到困难，遇到一些痛苦 ，我们一方面被这些痛苦干扰着，另一方面也会觉得自己无力面对这个痛苦，这是一个很自然的现象。但是大部分的我们谈痛苦是没人想听的，因为大部分的我们都喜欢听的是阳光的表达；一旦我们周围的人谈一会儿还可以，如果再继续谈痛苦走不出来，我们就会觉得听不下去。
另一方面的一个现实是~人都活在对话里。但是，我发现在好多的对话里面，都是你说你的，我说我的，各说各的，谁也没有回应。我们都比较希望你来听我的。这其实叫“单向说话”，看起来像是两个人在说话，其实谁都没有好好地听到对方，自己说自己的。在这种没有得到好好的回应的对话里，有时候我们会显得自己越发的孤独与无助，因为自己的问题没有得到解决。
痛苦诉说没人听，在对话的关系里又得不到好好的回应环境中，更容易引起人们的愤怒、惶恐、失落、不知所措、无助的负面情绪。有时候当我们没办法表达自己的时候，这些负面的情绪会闷在我们的身体里，这时候就需要有人愿意耐心地、缓缓地去聆听我们痛苦产生的过程。
而咨询师就是去做一般人做不到的事情，带着谦卑的心，透过一些对话、一些诉说，去病理化、去标签化、去专家化、不带任何的评判，耐心地、缓缓地去聆听来访者，好好地和来访者的痛苦状态在一起，不去干扰它。给来访者开启一个不一样的空间，透过这个空间，来访者可以表达以前没有过的情绪状态。让来访者有机会多思考，有机会多去看看到底这些想法是什么，在这样的一些情绪里，我们去理解自己，去成长自己。
所以心理咨询就像阅读一样，是个人的事儿，与精神病无关！
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