一个规范的门店拥有良好的会务体系是经营的根本，更是员工与店面之间沟通的桥梁，悦耳巷本着人性化管理方针，提高学习力，增加工作经验，特提出各门店每月“单号”日期，例如：每月的1号、3号、5号、7号、9号……等逢单号日期由店长组织会务分享，在会务召开期间要遵守以下规范及流程：
1、参会老师着装整齐，化淡妆，不得随意交谈，如发言需举手“你好店长”征得同意方可发言。
2、会务期间手机静音，不得随意接打电话，发布信息、刷视频，如有需要需打“你好店长”申请暂停会议方可接听电话。
3、会务期间不得随意走动，嬉笑打闹，认真听取会议组织人的分享（上钟情况、技术交流），如在会务期间有客人临门，由距门最近的第一位进行接待引领并安排老师以此类推。
4、会务开始口号：由店长发布会务开始口令“全体”所有参会人员集体答“到”连续三遍。
5、会务内容第一项：店长分享
1·由店长先开始总结2天内店里发生的事情和需要注意的细节问题
2.表扬2天来表现突出的等相关事项，
3.励志学习（课外读物或励志文章）店长自定义
会务内容第二项：老师分享
每位老师相继分享三天以来上钟遇到的问题及处理经验。
会务内容第三项：批评与自我批评
自我批评是一种自我成长的最佳方法，人无完人，圣人有过每一个人都有或多或少的缺点，认识自己就是自我成长的最佳方法，会务自我批评是对自己不足的一种警醒，更是学习别人缺点积累优点的最佳方法，所以批评与自我批评是会务重中之重。
6、会务结束口号：会务结束由店长发布结束口令“全体”，所有人答“到”，店长“散会”，全体回答“匠心技术、悦耳传承加油！加油！”三击掌结束。
7、会务时间：单号日期上午12:00，学习时间不超过20分钟。
8、每月总经理（张振峰）不定期抽查老师技术，（抽查内容：基本采耳技术、话术、服务流程）如抽查不过或被客人投诉三次以上停牌学习。
悦耳巷会议内容规范
网友评论