第八章：《检定语言模式》
语言是思想的物质外壳，是我们赖以传递信息、交流思想、表达感情的一种工具。恰当、贴切与有效地使用语言，在日常生活中，既可避免不必要的沟通误会，也可做积极响应，使事情朝着更理想的方向发展。
检定语言模式的建立，使人们可以快速准确的抓住语言的要害，通过它洞察自己的内心世界，把握别人的真正意图，全面提升自我觉察能力、分析问题能力、沟通能力、谈判能力和心理辅导方面的功力等等。它能使一个人有效和迅速地提升自己的思想能力，使自己的信念、价值观和规条有所改变，结果是对自己人生中种种事情的态度有更成熟、更有效果的改变。
正面词语
我们经过大量研究，发现大脑和语言之间，还是有些规律可循的。规律之一就是——人类的大脑有一个奇怪的特点，就是不能接受含有“不”字的指令。
我们的脑袋凡是收到含有“不”字的指令，总是把它删除。这样的结果只有两点：
1. 你不想对方做的事，他偏偏就做了。
2. 他不会去做你想让他做的事，因为你还没有告诉他。
基于以上的道理，下面的句子没有意义：
（1）我不要紧张。
（2）你不要生气。
（3）他总是不合作。
（4）不要老是想着失败。
应当改变为：
（1）我想放松（或成功）。
（2）你先让自己平静一点。
（3）他是可以更合作的。
（4）想想如何能够成功。
恰当的使用正面词语，利用大脑接收语言的规律，能够让我们目标明确，内心清晰，拥有力量感，因此活得更阳光、更积极。
检定语言模式
检定语言模式教我们如何用语言去澄清语言，使我们有驾驭语言的能力：不被语言所困惑，不误以为语言就代表真实，而能够去挑战语言的不足，去探索一段话语中的逻辑，因而掌握一套有效思考的技巧
所有的话语，都始于内心深层的一些意念（深层结构），经过扭曲、归纳和删减三个程序的不断运用，终于形成一些文字语言。因为来自内心深层，所以一个人的话语总是在显示他的身份、信念、价值观和规条。
程序1：扭曲
我们需要把储存在深层结构的数据简化才能有效表达，而在简化的过程中，很多数据被扭曲了。换一句话说，我们对一件事情的认知过程中，必有扭曲的情况出现。
程序2：归纳
当新的知识进入我们大脑的时，大脑会把它与我们本有的类似数据做出比较和归类，这个程序是我们能够学得如此多和快的原因。把人、事、物归类能使我们定出它们在我们人生里的意义与地位，让我们能够有效地运用它们。
程序3：删减
我们必须把深层结构中的大部分内容删减。每秒钟我们的大脑接收到大约200万项数据，它必须把绝大部分的数据删减。同样，一件事情储存在大脑里有极多的细节，我们在说话时，只能提及它极少部分的资料。（我们总想用最简单的字去说出内心意思，所以“删减”存在于每一句话中。）
检定语言模式就是侦察出说话者的话语中某些模式的出现，运用询问问题的技巧把上述的三个程序还原，从而把导致困扰的深层结构数据呈现出来。
运用检定语言模式时应注意的事项
先建立和谐气氛和双方同意的意图和目标。
不应把语式看作对方的错误。
拓展视野：有效的谈判技巧
谈判有一个奇怪的特点，就是双方总是对立的，而同时双方都想做点工作，让这份对立在某些事情上消失。奇怪的是：他们想保持对立而同时想不对立！还有，如果一方有能力或者想把对方打倒，他们是不会谈判的，背后的原因可能是能力不足以打倒对方，也可能是不愿付出打倒对方而引起的代价。这就是说，所有谈判有两个基础条件：
（1）双方想在某件事情上消除对立。
（2）不准备以打倒对方的方法去解决事情。
“谈判”跟“妥协”不同。“妥协”是双输：双方都得不到所想要的；“谈判”是双赢：双方都得到自己真正需要的。谈判的技巧已经发展出来的有很多，这里只提供几个要点：
• 预先定下一个“比没有协议更好”的底线。这是“底线”，未到最需要的时刻，不要让它全部显露出来。
• 建立我方“绝对需要”的清单。“绝对”就是绝对，不要贪心想得到一切。易位而坐，若是这样，谈判怎会成功？倒不如不谈了。
• 写下一张“对方需要”的清单。这是一些你尽你所知对方最在乎的价值，也是你准备让对方得到作为我方得到自己最在乎的价值的交换项目。
• 写下一张“双方认同”的信念、价值观和规条清单。这张清单的内容，应该在谈判开始时尽早表达出来，它们会建成一个很重要的沟通和相互了解、相互让步的基础平台。
• 写下这些之后，你就清楚明白，该在谈判中运用什么样的语言了。当然，检定语言模式在这种场合绝对可以一试身手的。
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