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2019-04-25

2019-04-25

作者: 侯光晨 | 来源:发表于2019-04-25 22:24 被阅读0次

一 学习与实践

1 付出不亚于任何人的努力

2要谦虚不要骄傲

3要每天反省

4活着就要感谢

5积善行,思利他

6不要有感性的烦恼

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提高服务质量首先要有很好的服务标准,包括语言,着装,礼貌用语等。让我不禁想起胖东来,所有标准上墙,有序的服务标准后就能养成良好的服务意识,换位思考,利他之心等。长此以往自然就会提升服务理念,就像大家说的,免费停车,打动客户,赢得客户信任,增加附加值。从自身出发,服务台已经增加了维修后满意度打分,对自己的服务既是监督也是鞭策。

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