蝉游记最早冷启,运营团队收集了近千个种子用户名单,挨个去拉,成功率近乎于0。然后去微博上搜索“刚结束旅行”的用户拉人,成功率还是近乎于0。最后用了“两次命中”的算法首先,为每个目的地建立一个知名景点库。当用户5天内发布的微博中,至少2条提到同一个目的地的入库景点,我就认为他正在旅行中。圈定了30万目标用户,然后用机器人发私信:
运营妹子设计了一套神奇的自动对话机制:
机器人评论:在吗?
对方:在(不管回答什么,都触发下一条评论)
机器人评论:我们是一个年轻的创业团队,有一个不情之请。
对方:xxxxx(不管回答什么,都触发下一条评论)
机器人评论:邀请你来写游记blablabla
机器人评论:邀请你来写游记blablabla
(这里专门拆成2条评论发,更接近真人对话风格)
对方:xxxxx(不管回答什么,机器人再无回复)
这里做了2个关键动作:圈人、拟人化邀请发文
首先这里涉及到UGC机会点:UGC创作是件极低频次,极高成本的事情,“情绪”的酝酿通常在UGC经历刚结束后时间窗口很短的一瞬间:(比如小红书探店结束后发完朋友圈马上发小红书笔记;懂车帝提车分享是在刚买新车特别想炫耀一下,过了好几个月就过了新鲜劲了;游记则是在刚结束完旅游,还沉浸在其中),
所以如果DCD要提分享发文,首先得识别他是车主,然后识别他刚刚提到自己的新车。所以为什么有的友商要做新车群运营,因为这里最多这个状态的人,这是人工运营能够触达不需要开发的手段。那效率更高的则是在社区做画像,然后对这种类型画像的人用社区拟人化账号,假装发私信触达。
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