原创: 李群华 邂逅社工
先看案例,一位吸毒女性向社工询问她是否需要堕胎?求助社工帮她出出主意并做出决定。
情理上,社工很不希望她去流产,毕竟那是一个生命,同时她还刚满20岁,对身体将产生较大伤害;客观上,因为一次好奇而吸毒,吸毒后是否会对胎儿产生影响,产生多大影响,社工也并不特别清楚。怎样去处理这个问题?
赞同亦或否认服务对象的决定?这个案子的背后,其实是关乎“案主自决”的伦理原则。如何去辅导服务对象自己来做决定?这是新入职同工最抓脑袋的事。
案主自决是社工伦理守则七大原则之一,可见促进案主自决的重要性。诚然,我们不能代替服务对象去决择,但这并不等于社工不作为,社工需要尽其所能与服务对象一起去探讨和分析问题的利弊,协助服务对象澄清和设定目标,让服务对象更清楚地去看清楚问题的要害,从而做出最适选择。
“案主自决”这一伦理原则在实务中的运用,本人总结出3+5步法来解决类似伦理困境。这里的3是指社工辅导这类问题时可以从三个方面来着手,这里的5是指社工引导案主自决的具体五个步聚。
这三个方面是情绪优先、案主自决 有限自决。
首先,情绪问题优先处理。当案主来求助社工时,对求助问题其实已有较多思考,在权衡利害的焦虑中或某事件的诱导下来求助社工,社工需秉持尊重、包容、同理等工作态度,让案主感受到安全,感受到被接纳,让案主能放下防备,说出心中的顾虑。这也是为了更全面地了解案主的问题。
其次,将案主问题目标细化,引导案主自决。具体按如下5步来辅导。
第一步:收集资料,列明细。收集案主可利用资源和每个选项及各选项的各种原因。在该步服务过程中,社工应不带任何个人偏见、好恶来会谈,只需按服务对象陈述的,机械列明即可。
第二步:界定选择,排优先。在步聚一的明细中,社工引导服务对象去界定影响结果的轻重级别,哪些需优先解决的,这样,多方面去评估服务对象选择某结果的真正原因在哪里。
第三步:评估选项,明利弊。社工协助服务对象评估每项选择的可能结果。如上案中,把服务对象要或不要小孩的结果利弊分别列明,让服务对象对选择后果影响的程度,去对比,去权衡,在该辅导过程中,社工需为案主链接自主选择的相关信息,让案主在获取最大信息或者最优资源下进行自决,提高自决的效用。此时,还需特别关注服务对象的生态系统哦。
第四步:保护案主,伤害最小化。不管服务对象做出何种选择,对选择中可能出现的不利情况,社工应与服务对象共同探讨应对处理方法或探讨可变通的应对方法,努力使伤害最小化,这也是常态化服务中的危机预防策略之一。
第五步:鼓励案主,放手自决。社工从优势视角出发,把案主看作一个有潜能的独立个体,鼓励案主树立信心,放手让服务对象做出自由的选择。
最后,案主自决是有限的,或者说,案主自决需要符合三个基本条件,第一是自决内容不能违反国家法律法规;第二是自决的结果不可伤害自己生命或他人重大利益;第三是案主在生理或精神方面有能力做出抉择。
在辅导中,社工的知识、经验只是一种补充信息,不能直接指导案主自决,在案主有效自决下,社工需充分尊重案主自决的权利,只有这样,案主才会在辅导中获得成长,真正达到助人自助的目标。
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