群里的小伙伴都会对演讲或者沟通表达感兴趣,不知道大家有没有这样一个困惑,很多时候会分不清楚这样一些概念,比如“说话”、“沟通”、“交流”和“演讲”,感觉他们都说的一个意思,但又不能完全画上等号。就像我自己,在接触演讲后,会去找一些相关的书来看,我就买过《高难度沟通》、《关键对话》、《高效演讲》这一类书,后边发现书里的内容差别还是很大的,演讲与沟通、对话并不对等。
后来,我发现了一本书,它叫《好好说话》,书是“奇葩说”节目中的辩论大咖写的,书中有一段很精辟的话,很好地说清楚了演讲与沟通的关系,并且还引出了另外三种说话方式。
这句话是“单学沟通,会变得像兔子一样柔弱;单学说服,会变得像狐狸一样腹黑;单学谈判,会变得像鳄鱼一样冷酷;单学演讲,会变得像孔雀一样显摆;单学辩论,会变得像刺猬一样难缠。”
这段话突出了每一种说话方式的特点,也指明了他们各自的缺陷,我们如果不加区别地去运用他们,可能费力不讨好。比如,你在沟通的时候总是去试图证明自己是对的,最后结果就是,要么对话变成争吵,要么对方嘴上不说了,但心里会彻底对你关上门。该演讲的时候,你却显得格外顺应观众,没有一点自己明确的态度与观点,那也会让人觉得听你的演讲浪费时间。这就是在不同的场合选择了错误的说话方式,《好好说话》中为我们清晰的指出了,我们可以想到的所有说话方式,同时也为我们说明了为什么会有这样的区分?因为我们说话是在不同的场景下,每个人有着不同的权利的。
我们日常生活里大部分的“说错话”,就是因为没有搞清楚权利归属,错误地理解了场景,从一开始就选择错了策略。
《好好说话》中的“说话是权利的游戏”
一、沟通
沟通偏重“理解”,双方的权利是流动的,不会一直处于某一个人那里。目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维持人际关系、避免无谓摩擦,并创造良好氛围的基本能力。你回想一下,在平时跟家人、朋友是否有更多的沟通,而不是经常性地说理,或者像孔雀一样去演讲。
二、说服
说服偏重“改变”,权利在对方手中,也就是将我们的观点和立场植入对方心中,让对方按照我们的预设来想问题,并且得出我们想要的结论。你是否在向领导申请资源的时候,能够有情有理由,既让领导觉得我们说得有道理,也让他觉得自己决断英明。
三、谈判
谈判偏重“协调”,权利在双方各自手中,也就是在双方合作才能解决问题的情况下,让合则两利、斗则两败的双方,在可冲突、能冲突的情况下去选择合作,并且尽量实现各自利益的最大化。你是否在谈判的时候,理清楚了双方的共同利益点,让对方了解到合作的可能性。
四、演讲
演讲偏重“表现”,需要形成权利,目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。这是一个人建立自我身份、传递个人特色的最基本素养。你是否能够与观众建立连接,形成权利,让观众喜欢你,愿意听你到你的观点。
五、辩论
辩论偏重“捍卫”,权利在其他人手中,也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。但是由于双方都无权决定胜负,所以其实是在共同争取中立的第三方。你是否在辩论的时候,有意识地去赢得第三方的认同,让其他人站在你这一边,而不是只想着击败对手。
书中对每一种方式进行了详细地说明,并提供了很多有效的应对不同场景的方法,可以让你更清楚自己在说什么,这样说了能达到什么效果,而不再是傻傻分不清楚,最后说错话还不知道为什么。所以,为大家推荐这一本《好好说话》,希望大家能够在具体的场景选择正确的说话方式,最后达到自己预期的目标。
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