到超市里面去,卖东西的服务员也都是老头老太太,这意味着未来在中国,你的孩子、你自己要明白一个道理,未来越来越多本来是年轻人在干的事情,最终都由老年人来干,这就是趋势。
我注意到飞机上的空姐都是年轻漂亮的女孩子,但是你要明白,再往后的5年、10年、20年,在中国未来空姐总体年龄会越来越大。我们去美国的时候,你发现在美国,那都不叫空姐,都是空嫂,再大一点空奶、空爷,为什么?因为年轻人怎么可以去做空姐、空少呢?因为年轻人还有更重要的事情要做,年轻人应该去研究AI、研究人工智能,应该做商业。
当然他们还可以做空姐,后来航空公司的成本急剧上升,他们不招年轻人的,只招老年人。所以未来你如果打算让你的孩子读空姐这个专业的话,今天我建议你要必须慎重考虑,因为未来这个专业可能招的人越来越少,或者招之后,找到工作的难度也会越来越大。意味着本来由年轻人干的行业,会由老年人来干。
包括收银员、呼叫中心、售货员,包括出租车司机,滴滴专车,包括快递员,所有行业都会由老年人承担。未来老年人退休的年龄也会因此不断地推后。
所以当你有一个上帝视角来看待中国人口结构变化的时候,你再来看未来的商业世界,你甚至对于未来孩子的培养都会有一个不一样的看法。
我会建议你在未来应该让孩子学习一些有创造力的东西,这才不会被科技所取代,而科技真正取代的是重复工作,我们会让孩子学编程。我特别建议每一个孩子,不管喜欢文还是理,我特别建议你应该学编程,因为未来就像未来多一门语言。
第三个重大趋势的变化,就是人口如山,人口结构正在发生巨大的改变。当5亿人养9亿人的时候,你想每一个人创造的社会价值必须要翻倍,怎么才能翻倍?你必须极大的利用科技才能你的商业效率。
所有靠人力成本支撑的商业,都必须要算一笔账,我建议如果你是创始人,如果你是财务人员,我建议你把公司的财务报表拿出来,中间所有跟人力相关的成本拿出来,直接乘以3,什么叫人力成本?工资、奖金、社会保险、旅游的福利乘以3,放回财务报表,你还赚不赚钱?如果不赚钱,这件事情必然会发生一个巨大的改变。这是我们说的第三点,可能有点扎心,但是你一定要充分认识到,我们今天可能遇到经济的寒冬,股市也在暴跌。
但是你要明白,我们的孩子可能挑战更大,我们必须要为他们做好充分的准备,我们必须要研究商业效率,要研究方法论,研究技术,研究工具,研究逻辑。
第四点,还有两个重大的趋势,如果理解了前面这三个东西之后,后面两个趋势就比较理解了,我们把它一起讲,我们称之为新零售和新制造。
还记得我说这个世界上只有两种商业模式吗,一种是拿着产品找用户,一种是拿着用户找产品。
如果你理解了这两个的逻辑的话,你就明白为什么互联网实在,马云、雷军等等,刚才拿的这本书《新零售》,就是讲零售的逻辑实什么。
为什么马云、雷军2015年大量谈新零售这个概念,2016年新零售已经变成中国很广泛的概念了。就在前段时间马云说新零售快过去了,我们谈新制造了,其实这两个逻辑是相辅相成的,所谓拿着用户找产品的人是干零售的,而拿着产品找用户的人就是做制造的。
不管你是干零售的还是干制造的,一个叫创造价值,一个叫价值,在这个大逻辑上我想分享几个观点。
第一个观点,零售的效率正在变得越来越高。
这个世界上从来没有什么东西叫做一分价钱一分货,我特别希望你能记住这句话。
什么意思?很多人不太理解商业的真正基本逻辑的时候,他会说什么东西?你把东西做得便宜就是不好,你永远不要期待用便宜的价格买到好东西,这世界上永远是一分价钱一分货。我想再次重复,这世界上从来没有一分价钱一分货。
一个月前,互联网上好像是湖南卫视有一段视频传得很火,说一个包,这个包的基本成本是多少呢?你们知不知道一个卖两千块钱的包,它的制造成本是多少钱?大概是100块钱人民币。
也就是说你去买一个两千块钱的包,也就100块钱人民币的成本,中间差价是1900,100块钱是制造,1900是零售。中国为什么出现新零售,零售过去占商品的成本太高,我们把这个叫做定倍率,化妆品的定倍率是20倍。
一瓶1块5的矿泉水,水的成本大概一分钱左右,也就意味着过去商品的价格有两部分,一部分是创造价值,也就是制造的价格,一部分是传递价值,就是零售的价值。创造价值和零售价值的占比是非常悬殊的,也是过去在零售的价值占得实在太高。但是你们并没有看到做零售的人因此成为全国首富,为什么?因为零售的效率太低,所谓新零售就是要成为传递价值的效率。
我们看到某品牌在过去几乎每个商场都有这个品牌的女鞋的柜台,几乎每一个女孩子都有它的鞋子,那个鞋子非常好,可能是中国名气最大的女鞋之一了。但是过去两年,它大量从中国的商场撤柜,有人说是它的设计跟不上今天的时代了,不是这样的,而是通过商场卖鞋的效率已经很低了。为什么?因为商场卖鞋的定倍率大概是十倍,而网上大概只有三倍。
为什么小米这些年获得这么大的发展?用雷军的原话是他要做感动人心的价格厚道的产品,本质的意思就是我要降低定倍率。
过去所谓的定倍率,如果是十倍,就意味着十分价钱是一分货,可是今天如果我们能做到提高效率,让一分货卖到三分价钱,我还能比你赚钱,这就叫做新零售。
新零售不是牺牲利润,新零售是做得比你好,卖得比你还便宜,结果比你还赚钱,这一切的逻辑就是因为提高了价值,
举一个简单的例子,比如你们知不知道一个著名的公司叫耐克,耐克过去在全球范围内有3万家左右的专卖店。但是耐克就在2016年10月份的时候宣布说我们将把3万家砍到40家,只需要他们帮助我们在商场开店就好了,我们未来通过网上卖鞋子,线下提供体验啊。
所以用一句话来总结,新零售正在通过提高效率的方式来提高传递价值环节的效率。
另外一个叫新制造,核心是什么?就是产品的品质要越来越好,比如说一些金融产品,类似于余额宝这样的货币基金产品,再比如说一瓶矿泉水,因为这样的产品是标准化产品,所以对效率和规模化要求越来越高。
这是拜谁所赐呢?拜拼多多所赐,拜京东、阿里所赐。因为卖得越来越大,效率提高之后,价格将越来越便宜。卖标准化的商品将会变成少数巨头的生意。
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