心理学在设计中的运用越来越多,我们平时在做设计的时候或多或少的都会运用到一些心理学原理,随着行业的日益成熟,用户对体验的要求越来越高,如何做好一款好的产品,越来越需要有科学理论的指导。今天分享SusanWeinschenk的关于设计心理学的书,我从中挑选了一部分,大家可以运用到实际项目当中。
1、眼见非脑见
我们一般认为,当我们观察周围的一切时,眼见会将看到的信息传递给大脑,大脑再对信息进行处理,让我们感受到真实的世界。但其实不然,脑见并非眼见,因为大脑总会解析眼睛看到的所有信息。
卡尼萨三角(是线还是带有缺口的圆?) LOGO设计中的正负形(是熊还是字?)
大脑会偷懒
为了更快地解析周围的世界,大脑会投机取巧地偷懒,大脑会根据以往的经验,猜测我们看见了什么。例如如下图:
合理运用形状和色彩可以影响人们所见
色彩如何使人注意到特定的信息,通过变化颜色区域,传达出的两条信息截然不同。
2、整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉
人有两种视觉,中央视觉和周边视觉。中央视觉用来直视事物观察细节,而周边视觉则展现视野中的其他区域,也就是人眼所看到的周边区域。不知道大家有没有这种体验,例如,你正在电脑上阅读文章,屏幕右下角有个广告弹框的动画人物一直都在闪烁,那你肯定忍不住要去看它。即使你只是用余光观察到了它,但它确实吸引了你的注意力。
下图分别是中央视觉和周边视觉的例子,我相信大家能通过左边图片清楚的知道这是一张客厅图片,而右边往往没那么容易看出来。
中央视觉 & 周边视觉
对于识别物体来说,中央视觉是最重要的,但对于整体场景而言,周边视觉更为重要。大家可以回想下我们在浏览网页的场景,我们经常只需扫一眼周边视觉区域,便可判断整个页面中的内容,这就很好的运用到了周边视觉。
3、人在识别物体时会寻找规律
发现规律有助于快速处理时刻接收的感官信息,即使事物本无规律,人眼和大脑也会尝试创造规律。人的大脑在识别物体时,也会潜意识的把物体几何化,理解成基本形状。
你看到的可能是四组内容,每组由图标、文字、数字组成,而不是孤立的4个图标、4个文字、4个数字。
人物几何化,世界上所有的事物都可以几何化,这在我们小时候学素描尤为关键,所有的绘画基础都是几何形体开始
4、略微侧向俯视是想象物体的标准视角
如果你观察了设计师创作的插画,我相信大部分都会画成下图的样子,这是一种在生活中习惯和舒服的视角,也称为标准视角。大量数据表明,人们从标准视角识别物体的速度总是最快的,即使平时未必总用标准视角看它们。
标准视角绘制插画
5、每行字数较多时读得更快,但人们偏好短行
在电脑屏幕上,每行100个字符时阅读速度最快,但人们偏好较小的行宽(每行45至72个字符)。不过长行更易读,因为打断扫视和凝视的次数更少。如果你觉得阅读速度很重要,就用较大的行宽,如果你觉得需要深入阅读,就用较小的行宽,对于多页的文章,可以考虑用短行分栏版式。
长行读的更快,人们偏好短行
6、人一次只能记住四项事物
如果人能够集中注意力,其信息处理过程也不受干扰,那么其工作记忆中能保存3-4项事物。例如,我们平时的手机号码,都是由各运营商号段和2组4位数字组成,其目的是方便我们记忆。
平常使用的手机号码
四项事物法则也适用于其他场景的使用,人们能分门别类地记住信息,并且如果每个记忆类别里只有1-3个信息,那么人们就能够出色的回忆起来。当每类超过3条信息时,记忆效果就会相应下降,每类有4-6条信息时,人能记住80%,存储信息条数越多,记住的比例就越低,当每类有80条信息时,人只能记住20%。
7、有些心理活动难度更大
假设你正在使用网上银行为信用卡还款,你必须考虑每张账单需要何时还款,需要查看收支情况,确定应该还多少钱,最后点击相应的按钮完成支付。在完成这个任务的过程中,你需要思考和记忆(认知),需要浏览屏幕(视觉),需要点击按钮或操作鼠标打字(行动)。这就是我们所称的负荷,理论上,你可以使用户接受三类要求,也就是承受三类负荷:认知负荷、视觉负荷、动作负荷。
不同的负荷使用的脑力资源也不相同,从负荷所花费的脑力资源上来讲,行动负荷<视觉负荷<认知负荷。所以,我们平时在做设计时,可以尽量减少视觉负荷与认知负荷,注重引导用户,多增加一些点击操作也是值得的。
8、30%的时间人会走神
如果你在看一本书时,突然发现一段句子自己反反复复读了几遍了,那么你其实并不是在思考所读的内容,这说明你的心智已经开始游移了。
人的大脑不能多任务同时处理不同的事情,所以心智游移的大多数时候,你会心不在焉,这意味着你有可能错过重要信息。例如。你本应该阅读一本书籍,而你却在考虑晚上吃什么,那你就会毫无收获,这种心不在焉的状态,通常你自己是意识不到的。所以我们在做设计的时候,务必建立提示用户位置的信息反馈,以便他们回过神来之后能回到原来的位置继续浏览。
9、人的注意力只能维持10分钟
人的大脑在集中注意力,保持专注时能够持续7-10分钟。假设你在开会,有人正在介绍上一季度的销售数据,你的注意力能被他吸引多久?如果这个话题很有趣,他又是一个不错的演讲者,你最多可以保持7-10分钟的专注。如果你对话题没兴趣,而他的演讲又很无聊,你就会很快地分散注意力。所以,我们在设计网站的时候,尽量把浏览页面需要的时间限制在7分钟以内,或者标明完成任务需要多久。如果网站里包含了视频,尽量将视频控制在几分钟内。
10、人无法同时完成多个任务
我知道很多人都以为自己能够一脑多用,然而研究结果恰恰相反,人们无法同时完成多个任务。人一次只能执行一项任务,想一件事情,进行一项心理活动。所以,你要么说话,要么读书,要么打字,要么听讲,总之,一次只能做一件事情。所以,我们在做设计的过程中,尽量避免让用户同时进行多件事情,因为这对他们来说很难,比如,一边和客户交谈一边在电脑上填写表格。如果必须这样做,设计时应该让表格的可用性更好。
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