在工作中，我们常常是“团队作战”。有团队，每个成员之间就会存在能力和禀赋的差异。我们经常需要鼓励身边的同事，尤其是自己的下属，如何有效鼓舞人，就显得尤为重要。
有效鼓励，一是要及时赞美。
在下属做成一件的时候，第一时间给他赞美，比过去好多天的赞美，要有效的多。
我自己的小团队，谁近期表现的突出了，我一定会在第一时间在微信群里，把他做得好的行为（注意，是行为，不是天赋），认认真真地赞美一遍。比如，***最近工作非常细致，尤其是这次的找你要接待，工作安排和衔接的毫无差错，在此提出表扬。他虽然嘴上会说，都是大家配合得好，但心理一定乐开花了。
二是某一次好的行为，一定要形成“模型”
还是前面的例子，我在夸完同事“接待工作做得很好后”，如果能再加一句：你这次做的这么成功，有时间的话，你总结总结，这次成功到底因为做了哪些事，看能不能形成一个标准化的接待清单，再给大家都培训一下，下次我们就按照这个标准执行。
果然，同事非常积极，不到半天时间，就列了一页纸的清单，然后发给我了。我们又商量了一下细节，就由他在部门内部进行宣贯和推广。这样，我们团队里每个人，都知道标准的接待流程是什么，无论谁执行，都不会出差错！
此后，我们又针团队每个人的“高光时刻”，大家分头去写自己工作的业务清单，然后一起讨论，定型后团队内部推广。虽然我们的人少，但通过建模和分享，大家都基本掌握了所有人工作的基本范式，无论工作交代给谁，都可以按照流程依次完成，而且一上手就是“优秀”的标准。我们也因此成了集团公司的“模范部门”
三是要有反馈闭环。
仅仅形成清单就够了吗？现实瞬息万变，老经验覆盖不了新问题的时候，我们就需要打造一个不断迭代的闭环。
大家在执行清单过程中，一旦碰到问题，就及时更新自己的操作清单，并迅速将新的清单分享给大家。这样，一个错误只犯一次，马上就会作为补丁，打进模型中。
通过鼓舞/建模/反馈的过程，大家都得到了认可，也提升了能力。
总结一下，好的激励，第一步就是及时告诉对方，你做的真好；第二步就是问对方，请问你是怎么做到的，能否给我一个清单；第三局就是：你总结的真好，对我很有启发，我们一起来执行吧！（当然，如果不是一个团队，就不用讲我们一起来执行吧！）
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