“细节决定成败"说开去
有一个故事。国内有一个生产医疗器械的企业，在历经千辛万苦后，好不容易和国外一家企业达成合资意愿。在签署协议之前，外商决定携团体去企业现场考察。国内企业开始对车间打扫卫生，整理现场，保养设备，从员工的劳保用品穿戴严加管理，一切井井有条，签订协议只是个过场，顺理成章的事情。考察那一天，气氛热烈，外商频频点头，以示满意。在参观完一个车间往外走时，中方一位陪同高管不经意间，向地上吐了口痰，吐完后，又用皮鞋踩在上面擦了擦。外商看到这位高管吐痰后的一连贯动作，惊诧地睁大了眼睛，不停地摇摇头，遗憾地叹开双手。从车间出来后，没有去会议室签合同，而是回到了下塌的宾馆。中方企业不知外商为何突然中止合作。事后，从翻译那里才知道，老外言;“在生产医疗器械无菌的环境中，中方高管都隨口吐痰，可见企业的管理水平。而所看到的只是生产管理的假象。医疗器械是用在人体上的，细菌感染将是人命关天的大事。高管意识中没有环境卫生扣产品质量安全意识，下面的员工更加可想而知。`中方企业听后，懊悔不已。因为随意的一口痰，断送掉了企业插翅腾飞的一次好的机遇，这也正所谓的“细节决定了成败。"看一个企业的管理水平，有人说只用看两个地方，一个是食堂，一个是厕所。这两个地方管理的好，不用看其它地方，肯定也管理的好。“窥一斑而知全豹"“一叶落而知天下秋"，从某种程度上来说，是有道理的。在企业管理中，决不能忽视细节的管理。比如小的安全隐患，氧气焊气带漏气会带来大的事故危害，在煤气危险气体区域抽烟，比如原材料节约，纸张能正反两用，一年也将节省不少办公费用。
在拿破仑去征战滑铁卢之时，有一位当地的牧民，告诉他，在战场要给马蹄戴上铁制的靴子，否则，当地有一种名叫“铁疾黎"。战马在踩踏上这些铁疾黎，马蹄会被深深扎痛。战队将不再成形。拿破仑不以为然，至当在战场上人仰马翻，被俄军杀的血流成河时，才明白要是早早给马戴上护蹄，就不至于兵败滑铁卢。历史说不定也得重写。而在企业中，也需要注意袖节的管理。比如每天下班，人离开现场时，要把所用的电源开关关掉，氧气乙炔的气阀关掉。氧气乙炔瓶等切割作业时要相距五米以上，包括在煤气区域动火作业首先要进行气体分析，佩戴co气体检测仪，所用的工具必须是铜的。
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