信任体系我们用一个词来表达它,叫做“成交是儿子,儿子他妈就是信任”,没有信任是不会有成交的,我们所有人都知道所有的成交前面有三个环节:动机认知信任,最后才是成交,成交是一个水到渠成的结果,并不是一个原因;
下面跟大家分享一个我自己亲身经历的成交故事,上个月我去了一趟以色列,一天晚上我和我太太去了耶路撒冷的老城,结果十点多我们看没什么人就准备回家,在回家的路上路过一个昏暗的小巷子,在一个路灯下有一位70多岁的犹太老人,旁边摆了一个大概一平方米的小摊,在卖一些小工艺品,这时我们就出于好心,看老人挺不容易,就想买几个犹太小帽,老人非常和蔼,我们寻问多少钱一个小帽?
老人说20块钱一个,这时候我们很天然的想要还价,问老人能不能便宜一些,老人直接就说可以,问我想出多少钱,我说15块钱可不可以?
老人说可以,唉呀!我心里是暗自高兴,心想这么容易就还了25%的价,看来这个水分还是挺大的嘛,这老人做生意还是不行,我就给了他60块钱,我们一手交钱一手交货,当我正要走的时候,老人拦住了我,问我小伙子你等一下,问我说,小伙子你叫什么名字?我就跟他说了我的英文名,同样也问了我太太,之后他用一只手抓着我的手,另外一只手伏在我的肩膀上给我做祷告祝福,因为在一个宗教圣城,他作为犹太人给我们做这样的祝福,我们很感动,没想到买几十块钱的东西还可以受到如此隆重的待遇,内心很感激,等祝福完之后,我们连声说谢谢....正准备就要走,老人又把我们给拦住了,从旁边拿出一个红头绳,给我们系在手腕上,唉呀!我们内心非常感动,没想到买一个小小的东西,居然有这么好的待遇,这个时候我们又要走,结果老人又把我们叫住了,说等一下,我们好奇了,怎么还没完,老人这个时候从旁边拿出了一个皱巴巴铁罐,在我面前晃了一下,我往里一看,瞬间明白了,里面有很多的硬币,是老人让我往里面扔硬币,经历了前面那么多,这个时候不扔硬币好像不对,我就从包里翻出了几个硬币,大概扔了50块钱进去,这才让我走了.....
回来的路上我们一直在想,买四个小帽一共还20块钱,结果我扔进去50块钱,仔细想想这个账算不过来,但是我们给了硬币心里却很舒服,整个被成交的过程没有一点别扭,内心非常的舒服;
这才明白原来犹太老人是一个成交的高手,为什么这么说呢?
第一、老人在成交的过程中,用了几个非常重要的技巧,他只花了20%的时间在成交,却花了80%的时间在运营,因为运营会带来更大的成交;
第二、老人没有和我讨价还价,但是他却看到了我的核心需求,因为我们在耶路撒冷买犹太小帽的目的就是为了祝福;
第三、他非常明智,在于无论是为我们祝福,还是为我们系红头绳,他都作用在我们的潜意识当中,这个老爷子心里很清楚,成交潜意识比意识更重要,所以他花了80%的时间作用于我们的潜意识,只花了20%的时间作用于我们的意识,所以才会在后面产生这么好的成交结果,同时我们心里还非常舒服,非常乐意;
第四、是他身着传统犹太人的服装,又在耶路撒冷古城的一个巷子里面,就形成了一个天然的信任优势,再加上年龄七八十岁让人更加容易感到信任,所以老人可以说是占据了天时地利人和这样非常好的成交条件;
第二天向身边的人打听,他们告诉我,在耶路撒冷古城小巷里面这样的老爷子,有的时候甚至会收到一千块钱的打赏,这个让我非常的惊讶,大家可以理解成卖60块钱的帽子,因为后面的祝福,他有可能会赚到一千块钱的打赏,大家觉得这个生意划算吗!
接下来我们再看成交之前,关于信用和信任,我们知道没有信用的人其实是很痛苦的,或者说一个人没有经营过自己的信用体系会很痛苦,为什么?
因为你很有可能表达的很清晰很完美,但是却不会成交,很有可能你花了很多的精力,或者你比别人花了相同的精力,甚至更多的精力,却没有成交。
这就是我们说的经营信用的问题,当你有信用的时候,这个信用就会成为你的银行,你可以随时的在这个银行当中去提现,而当你没有信用的时候,你即使给对方一个实实在在的价值,对方也仍然对你充满了狐疑,所以一个没有经营自己信用体系的人,他的三生都会很受影响,哪三生呢?
叫做生命生活和生意,他的生命会得不到满足感,他的生活会有很多的困扰,而他的生意却无法成交,非想要成为一个三生有幸的人,一定要注意你的现金账户价值远远大不过你信用账户的价值;
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