征程

首先姐姐要恭喜你终于迈出了第一步，很勇敢，很男人！

明天你要面试，你说你不紧张，不担心，不害怕，可脸红出卖了你，毕竟这么久没工作，多少会有点慌，人之常情，我去年也停了两个月没上班，然后去面试我也紧张，但是内心告诉我，自信才是王道，快乐才是王道，坚持才是王道！所以每次面试基本面试官都让我尽快入职，甚至还有别的公司和工种的老板挖我。

那么作为一个在这些年在职场摸爬滚打的两年换了7份工作的老江湖，分享一下我的独家面试秘方给你做参考吧。

1.首先就是自身的品质——自信，快乐，幼稚，诚实甚至有些傻！我想作为同一个爸妈的我和你来说，廖➕刘家的种堆子就是如此，对，，，为什么我要这么说呢？

如果面试官问你，你为什么要选择这个岗位？为什么要进入我们公司?——因为我觉得顺丰在大众的眼里就是一个服务好，送达快，有保障，让人信服的物流平台，肯定单量就少不了，符合我的职业规划，我的职业规划就是挣钱，有了更多的单就挣更多的钱，当然我相信只要我踏实，坚持，努力，就可以在贵司挣到钱，而且盆满钵满。

如果面试官问你，如果你遇到一些刁钻的客户故意为难你，你会怎么做?——首先，我清晰认知快递员这个岗位是个服务岗位，我肯定是不会和客户置气的，也不会和他争吵，服务业最忌讳和客户争执吵架，客户至上嘛，那么面对这样的客户我会怎么做呢？就是尽力满足他的要求，如果太过分，面对无理要求无法满足导致了差评，我会把真实情况上报给上级，我相信贵司会给我一个公正的裁决，贵司应该有针对这类客户的应对方案吧，比如无理由差评客户标记记录等等?（反客为主，让人觉得你用心❤️）

2.如果遇到刁难的你的问题，也用这种反客为主思路，冷静应对，不慌不忙的回答。

比如面试官觉得你普通话不够标准，问客户听不清怎么办？——我现在的普通话的的确确不够标准，但是正常交流还是没有问题的，话不在说的快，说的溜，而在于意思传达清楚传达到位，别人一遍搞定，我就说慢一点，实在不行再说一遍，从另一方面看，这也是我的优势，因为我知道我现阶段这个不足，所以我就想方设法在另一方面弥补，比如我会更加耐心和细心的对待客户，让客户觉得服务周到暖心，（比如，消息回复及时，送达准时及时)，当然我也会加强普通话的练习，只要我迈出去了，说多了，就会有所进步，有所收获。

比如，面试官问你，你的在职时间和经历这么少，你该不会是那种想工作就工作，不想干了就不干了这种吧?——肯定不是呀。我跟你说实话吧，你别看我岁数24岁，不大不小，但是我现在有老婆，有孩子，属于上有老下有小，经济压力不小，我怎么会轻而易举的放弃这么好的一个挣钱的工作呢，我死咬住还来不及呢！我的履历并没有很多工作经验，恰恰证明了我是一个专一且坚持的人啊，虽然现在我没有相关的经验，但是我老婆没少买东西，我也没少帮忙取快递，对于物流基本的认知也是够的，而且这几天的时间我也一直跟着老员工他们跑，跑遍了株洲市——芦淞区，石峰区，荷塘区，天元区，也属于贵司的半个人了，哈哈。

3.一般问题其实最难回答，就比如说，你也跟着跑了几天了，感觉怎么样？（用魔法打败魔法，用真诚打败真诚)——这几天呀，我每天6点起床，集合，揽货，收件，派送，下班之前复盘（把日程大致说一遍)，说实话，挺累的，但是还在可接受范围，而且围着株洲各个楼跑，我也觉得挺新颖的挺好玩的。累证明什么，累证明有利可图，累并快乐着，当然我也相信，等我跑熟悉了就不那么累了。

还有一个最重中之重的——面试的自我介绍！！！简洁明了即可，不需要说很多，最好也用反客为主——你好，面试官，我叫廖博，是湖南醴陵人，今年24岁，妈妈这边的亲戚都在株洲，所以说株洲算我半个“娘家”（开玩笑)，对株洲很亲切，我来应聘快递员一职，谢谢顺丰给了我面试机会。我是一个活泼开朗，幽默大方的人，我的朋友也很多，平时爱好和朋友出去，开车，兜风，玩。所以对路线记得特别熟，待人接物和沟通也完全没有问题，不怕生，礼貌懂分寸，所以我觉得我完全有能力和资质来做好一名合格且优秀的快递员，我说完了，面试官，您还有什么问题要问我的吗?

基本上他就会拿我上面的问题来问你，一般性是1~3个，如果他问你问的越多，说明他越想用你，但是有一点你一定要记住，你要反客为主，反客为主！！！——您能介绍一下业务员基本工资和福利吗？你们快递员最佳员工可以达到多少? 不要傻乎乎的觉得不好意思不好意思问，你不问，他会觉得你心虚，好欺负，一般性礼貌的都会给你回答，想要用你的斩钉截铁的给你回答。

好啦，说了这么多，希望对你有所帮助，不仅仅只用于明天的面试，以后你会有很多很多个面试都可以套用我这一套，好啦，我也该去吹头发了，明天面试，祝你顺利！Good luck!