2018年8月21日下午,武汉分行举办2018年暑期大学生实习项目暨大象趣实习成果汇报会。
实习生分六组进行实习成果汇报。前五组参加由分行个人金融业务部和人力资源部联合组织的“大象趣实习--精英特工计划”,作为工行“特工”实地深入银行业内开展调研,从代发工资、商户服务、建工服务、学生服务、收费服务五个方面对比我行产品和服务与他行的优劣,从而对提出优化建议。后一组主要汇报他们在分行本部营销部室的实习工作内容和成果。
【代发服务我在行】
第一组主要分析了我行代发工资的主要产品和服务与他行优劣势,建议我行整合手机客户端功能、简化操作面板、进一步细分客户群、合并宣传渠道。
【商户服务我在行】
第二组主要分析了pos机、费率、理财产品、增值服务等商户产品和服务,建议我行进一步加大优惠力度推广工银二维码、推出商户专项的理财产品和服务、开展针对性的营销活动以获客和稳客。
【建工服务我在行】
第三组分析了农民工客群的特征,对比了我行与他行在建工产品和服务,建议我行增加针对农民工客群的卡种、开发专属特色理财产品、开发代发工资市场帮助解决农民工工资拖欠问题。
【学生服务我在行】
第四组从未成年人借记卡、校园APP、学生信用卡、大学生实习机会的提供四个方面对比了我行与其他银行在学生服务方面的差异。
【收费标准我在行】
第五组从借记卡工本费、年费、特殊卡种的收费优惠、账户管理费等方面对比了我行与其他银行在收费服务方面的的差异,建议我行的借记卡与金融科技相融合,使借记卡更加便捷化、个性化、特色化、更具服务性。
第六组汇报了他们在分行本部银行卡业务部、网络金融部、个人金融业务部实习的工作内容,展示了他们参加的丰富多彩的活动和丰硕的工作成果。
“大象趣实习--工银合伙人计划”营销能手黄欣蕾分享了自己如何在短短的一个多月的时间内通过自己的努力,成功营销新客户办卡13张的经历。感悟在工行工作要用热诚的心、勤劳的手、智慧的脑去战胜困难。
2017年暑期大学生实习项目优秀实习生暨2018年校园招聘新入行员工赵川婷与今年的暑期实习大学生分享自己的实习经历和入行经历。祝愿实习生们以梦为马,不负韶华,在即将到来的秋招中收获自己心仪的工作,期待实习生们加入工行。
网络金融部、银行卡业务部、个人金融业务部负责人对小组的汇报进行了一一点评,充分肯定了实习生的实习成果,也对汇报的不足之处提出了优化建议。
人力资源部李丰霞副总代表武汉分行感谢实习生们的辛勤付出,通过此次暑期大学生实习项目的开展,增进了我们对大学生就业市场的了解,增进了我行与院校的联系,增进了我行对他行产品的了解,希望实习生们实习结束后继续使用工行的产品和服务,继续宣传工行。欢迎择业的实习生参加我行的校园招聘。
个人金融业务部副总经理高峰、网络金融部副总经理樊俊梅、银行卡业务部副总经理黄海燕、人力资源部副总经理李丰霞参加会议。
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