勿忘倾听

    如果你希望成为一个善于谈话的人，就先要做一个善于倾听的人，如李夫人说的：“要使人对你感兴趣，你就要先对人感兴趣”。

    不要忘记与你谈话的人，你的谈话对象对自己的兴趣要多过对你的兴趣。自己的牙痛，要比别国的统治者杀死百万人民来得重要。

    就人性的本质来看，我们每个人当然最为关心的是自己。他们喜欢讲述自己的事情，喜欢听到与己有关的东西。你要使人喜欢你，那就做一个善于静听的人，鼓励别人多谈他们自己。

    成功商业谈判的秘诀是什么？“关于成功的商业交往，没有什么秘诀······专心注意对你讲话的人极为重要，没有别的东西要比那样能更使人开心”