有一天我上班后让助理Lily上午给一个重要客户发一个公司最新的产品介绍邮件。一个上午过去了，杳无音讯。一下午过去了，还没有任何消息，直到下班我看见了她。我问邮件发了吗？她说发了，我问她客户怎么反馈？她说客户收到了但是正在忙，让我们回头再联系他们……
我一听，脑海里马上浮现出了三个字：靠不住。此后，我不会轻易委托他去办重要的事了。
在我看来，一个人靠不靠谱，主要就看这3点：凡事是否有交代，件件是否有着落，事事是否有回音。
我记得自己刚从院校人转变为职场人的时候，别人交代我诸如此类的小事，我一般也是不回复的。在我的意识里，认为做了就行了，干嘛浪费时间再回复呢？况且也没人因为我没回复而质问我。然而，十多年的职场摸爬滚打之后，尤其是当我管理多项目和运营公司给同事布置任务时，才有这种强烈的感觉，能否得到他人的信任和重托，跟你是否主动回复有很大关系！
所谓事毕回复，说的是该回复就要及时回复。我们经常有一些应急的任务，比如准备一个紧急的招投标，一个临时的项目出差，一个客户紧急的方案提交，……材料准备的怎么样了？Deadline之前完成需要什么资源？项目组之间怎么协同配合？客户要的方案有没有明确要求需求？……如诸如此类的信息都一去不回，一直到要做完了才回复，那将非常可怕……很多人自以为没有必要及时回复，却不知你的领导和同事很期望得到相关的消息。实际在工作中，往往不能等任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况，这样能为领导做正确的决策提供有效的依据。
如事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1%没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。有人问，不同的领导可能要求不一样，怎么把握好这个尺度呢？ 我想这和领导没有关系，这本该是你职责范围内应该做的。现在的通信手段如此发达，只要是和你岗位职责有关的事，都要及时回复，这也是工作上的“闭环思维”，你应该要根据事情的轻重缓急做出回复，等领导催问了，说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。
还有人可能会说，有些事毕不回复的人，可能他的能力很强，只是不拘小节、不屑小事罢了。可是，小事都靠不住，大事还敢托付吗？如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种，你会选择哪一种人呢？
大事看能力，小事看品格。在我们周围，总能看到有的人办事特别靠谱，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视成都对待对方托付的事。职场中是这样，我想生活中也应该如此，长久高级的友谊和情分都是因为彼此是靠谱之人！
这就是我今天要和你分享的内容：靠谱。凡事会有交代，件件都有着落，事事均有回音。
这个世界也没有一条道路可以通往靠谱，因为靠谱本身就是一条道路。
我是上官敏娜Mina， 希望你会喜欢这样的分享。在你看来，什么样的人是靠谱的呢？欢迎留言一起交流探讨…….
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