和静认识,很有缘,因为我们的孩子在同一班级。
后来因为装修,让我们彼此更加了解,她是一个性格直爽的宝妈,人很随和,特别好,幸福的一家三口,孩子今年9月就要步入该学区的课堂。
昨天陪了她一下午,一开始,看的是橱柜店,这家店小小的,牌子不响,门头上写着*全屋定制,里面橱柜、护墙、门都有做,业主选择它,是因为业主弟弟之前两套房子的橱柜都是它这里定的,用着好,性价比又高。
除了橱柜,她家的护墙、门也就直接定的这家,这次去的目的是款式细节再沟通确认,第一,护墙板的颜色,一开始选的的纯白色,后来我们建议选用奶白色,纯白相对苍白一些,而奶白色会温馨一点,刚刚好,这套整体风格走的是美式轻奢风,在护墙造型上加入一些金属线条,有了轻奢的质感。
第二,护墙确定好,接下来是门。之前也都看过几次,因为业主挑选的样式相对比较保守(就是欧式里面最常规的款式,上下框的的款式)所以设计师很想建议业主选择款式相对洋气一点的,更加简洁一点。不过,我能感受的到,业主静其实喜欢的还是她自己挑选的常规款。
后来,门的款式也就按业主喜欢的那款下定,喜欢就把它带回家。有时候,客户和设计师的想法会不一致,但我一直认为,只要在不影响整体风格或者空间合理的情况下,需要认可客户,相互尊重,相互信任,才能有更多的可能。
有时候,设计师的想法会比较独特,比较新颖,她会时刻关注市场上的新品,新款式、新材料,也是希望给客户的新家带来不一样的新体验。
刚敲定好门,闹钟响了,要接孩子放学了。后来又讲到橱柜,橱柜设计师在冰箱旁边给她做了个高柜,考虑到安装的时候和旁边的吊柜紧挨着的,如何更好的收口耽搁了一点时间。
我发现,橱柜图纸画的有点不对,当时设计师也不在场,店老板就用手示意告诉客户是怎么调整的,但是客户静一直不是很懂,很难想象出来。
现在外面一般的店,人家都会出效果,有了三维图,高柜多高,和旁边的柜子相差多少,一看就清楚了。
确定没问题之后,我们一起出发接孩子,两个孩子天天一个班级,但是同时接完还继续待一起玩的比较少,看我儿子脸上的表情就能猜到幸福来的太突然了,开心的不得了。我俩在前面讨论最近该开始报哪些班给孩子,相互传授经验,马上小学了,妈妈们都很焦虑,但是后坐的嬉闹声真的要把我们耳鸣了,两个男孩,一刻不停,还在相互评价对方在班里的表现,真的是又可爱又有趣,笑死我俩了。
接着来到了另一家店,两个孩子在一起挺好,他们一起玩,也不影响我们看产品。这家是墙布店,上下两层,也不是很大,夫妻老婆店,里面的老板很好客,老板娘人也很客气。
它们家主营的是墙布,楼上还附带窗帘,款式不是很多,不够新颖,我们没有上去,而是直接奔主题,挑墙布。
客厅的主题基调是灰色,高级灰系列,耐看,可别看一个小小的灰色哦,你要从材质、工艺、价格、颜色深浅这么多种类当中挑一个喜欢的,适合在自己房里的,你得提前做好功课才行,不然你会很难选择。有些你用肉眼看都对比不出来,老板娘几乎把每个产品都拿出来挑,竖起来给我们看效果,最后设计师挑了三组相近的灰色出来,让客户选择其中一个,这样的配合,客户也满意,设计师也不用纠结。
接下来还有小孩房、主卧,小孩房业主一直想要竖条纹的,她给我看过图片,我当时给静建议颜色不能太深,条纹也不能太密集,时间久了,容易视觉疲劳,她家宝宝本身眼睛需要矫正,更加要注意。不过挑了一圈,还是没有合适的,现在的墙布多数是纯色,而且静给我看的,人家其实是墙纸,下次再换一家,或许可以找到。
第二家店出来已经5点左右了,我们还一同吃了晚饭……
ps,过去我一直不知道写什么,写着写着就跑调了,没有目的的写,就像为了完成任务。
受新玮启发,她说写对别人有用的东西,真诚的写。今天,我把陪客户看材料的过程写了出来,希望对装修的朋友有帮助,对设计师也有新的启发,同时也是在梳理自己,哪些做的不错,哪些需要改进,来更好的服务好信任我的客户。
晚安!
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