客户细分

1.客户细分（你的产品要有一个清晰的客户群）

类型

1. 大众市场——这是基本不会区分的客户群体，例;可口可乐。
2. 小众市场——具体的专门的市场，例：想养蜥蜴的人士。
3. 求同存异——有同样的问题，但有不同的需求，例：B、C、G端
4. 多元化——1种解决方案面对的是需求和问题不同的群体，但采用的方式是一样的，例：网络云盘。
5. 多边平台/多边市场——有的组织服务的是两个或多个群体多是一些网络平台采用这种方式，例：淘宝面对商家和购买者。

滴滴案例

<u>普通用户</u>

• 没有车。
• 不想驾驶他们的车去做一些不重要或者不方便驾车的事。
• 想随时随地拥有一个高性价比的租车服务。

<u>司机群体</u>

• 有车而且想赚钱。
• 喜爱驾驶的人。
• 希望被称作合作者或参与者而非司机职员。

确定了价值主张之后要在各种渠道强调你的价值主张