2019-01-06

作者: 孙绪强_bff6 | 来源:发表于2020-08-09 23:49 被阅读0次

老业主维护

1、中铁这个项目开发周期长，估计10年，会积攒大量的老业主。这就是大项目的好处，自身带有宣传效应。但是目前老业主维护的并不是很到位，一部分是市场原因，另一部分是开发商没重视。

其实，不管市场如何，老业主的维护都极其重要。对于老业主的维护：节假日送礼品，平时搞活动邀约等等；更重要的是把业主的利益放在战略地位，例如售后服务，包括物业管理，以及房产证的办理。

2、尤其是联代，对于老业主的资源更应该珍爱有加，不管是后台、策划、置业顾问，整个公司上下都要把客户的事情放在首要位置。你不管，对家就会管，就会蚕食掉你的业主优势，那下次开盘拿什么取胜？每一批老业主都是我们取胜的法宝。

3、这样大盘联代的，甚至代理公司成立一个专门的客服部，全权处理一切售后问题，比如办理房产证，维护老业主，解决交房问题，处理投诉问题，等等。相当于售前和售后两手都要抓，两手都要硬。这个部门不需要太多人，2-3个人就好。当产生老业主的时候，这个部门就成立，专门想法维护老业主。

网友评论

本文标题：2019-01-06

本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/biaerqtx.html

2019-01-06