一、传统管理模式是从问题着手，面对一个问题的时候，我们受到的训练都是采取以下的办法，首先我们调查问题的由来，深入分析所有可能相关的方面，其次，我们探索问题的根源，努力弄清楚我们所面对的问题是如何发生的，和谁有关，为什么会出现，按照传统的逻辑，只有到这时我们才能够找到解决问题的办法，解决方案及消除问题出现的根本原因。再次也是最后一步，就是列出清除这些根本原因的步骤。
二、在处理简单的技术性的问题的时候，这种因果关系模式很有效，这些问题都可以追溯出简单清晰的原因。因此，因果关系模式是解决医学和技术问题的完美方法，比如当你生病的时候，医生会取血样进行化验，找出导致你生病的细菌，然后医生会开出能消灭这种细菌的药方，或者早上你发现汽车无法启动，你会打开汽车引擎盖儿，找出导致汽车无法发动的原因。类似的情况还有，比如在打台球的时候，如果你用一定的力量去打击母球，母球撞击了八号球，那么母球就把动能传递给了八号球。
三、但是如果用传统的因果关系模式来解决人与人之间的问题，我们会遇到各种各样的问题，人的反应方式不像细菌，发动机或者台球，人的反应无法像他们一样精准，可预测和可管控，当我们研究复杂的人和管理上的问题是，我们很难，甚至无法找出单个儿的原因，有许多复杂的原因导致一个人这样做，或者那样做。等我们寻找员工不理想的行为背后的原因时，往往会导致指责一个人的问题，往往会导致指责一个人是问题的原因，人们困惑于相互指责，却并没有改善问题。
四、原因出现在结果之前，许多传统的管理模式迫使人们往回看，追溯过去，而忽略了未来，深入分析问题，会对我们的思考有所注意，但另一方面，一份详尽的历史发展报告无法解决问题，问题导向型的管理者被认为是含泪的专家和权威，因此他们应该告诉别人如何去解决问题，然而我们都知道，当一个人吩咐其他人要怎么做，怎么做的时候，人们通常倾向于逆反，强势的建议往往招致员工为工作进行不下去，找这样的理由，如果你坚持，那我就反对。当然，这位专家也可以继续指责他人，没有根据指示积极响应，但是这不会有什么效果，相反，更多的干劲儿只能沦为沮丧。
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