砺石导言:超越任正非,段永平到底有什么与众不同?梳理段永平经营企业的历史,我们不难发现,其秘诀的精髓在于:用“平常心”回归原点思考,然后选择正确的事情;再用“本分主义”,把事情做正确。
张军智 | 文
网易的丁磊说,段永平是除他父母之外,对他影响最大的人;拼多多的黄峥说,对自己商业教育影响最大的人,是段永平;OPPO的陈明永、vivo的沈炜、小天才的金志江、一加的刘作虎,都将自己商业上的成功,归功于段永平商业思想的引领。
评判一个企业家的成就,除了评价其在任时的企业业绩,还要加权其接班人的成绩来综合评估。如果一个企业家自己任上的业绩很好,但其接班人的业绩很差,他也不能算一位优秀的企业家。
改革开放四十年来,中国诞生了一大批卓越的企业家,但像段永平这样,影响和孕育了这么多明星企业与明星企业家的人,却很难找出第二个。从这个角度来看,段永平相比任正非是更为名副其实的商业教父。任正非今年已经74周岁,而1961年出生的段永平只有57周岁。
即使华为近些年发展迅速的智能手机业务,相比陈明永与沈炜两位段永平弟子经营的oppo、vivo也要稍逊一筹。就在中国著名的手机数据机构赛诺近日发布的2018年1-12月的销量排名中,oppo与vivo分列第一、第二位,在中国市场力压华为与荣耀。2017年的华为消费者BG年度大会上,任正非也曾讲话表示,华为要向OV学习。
超越任正非,段永平到底有什么与众不同之处?
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人生顿悟:乐趣是在过程中
1977年冬天,中断了十年的中国高考制度得以恢复。当年中国五百七十万考生走进了高考考场,16岁的段永平也是其中一员,不过这次考试,段永平的四门成绩总共只考了80分。他落榜了。
令人吃惊的是,半年之后,通过努力学习,段永平在1978年的夏天高考中,考出了平均单科80多分的好成绩。
实现了上大学的目标后,段永平却变得比较迷茫了,这种状态一直持续到大三。有一天,段永平突然问自己,为什么高考前自己过得那么快乐,那么充实,而现在却这样迷茫?
他想到高考前,自己每天学习有目标,安排有计划,也很享受学习的过程……他悟出一个道理:乐趣是在过程中,而人只有在做自己喜欢的事情时,才能激发自己最大的潜力,才能享受过程。
后来,他看到巴菲特说:“人生其实就是一个旅行,重要的是享受这个过程”,深感共鸣。从此,做自己喜欢的事情,从做的事情中寻找快乐,贯穿了段永平的人生历程。
1982年,浙大毕业生段永平被分配到当时亚洲最大的电子管厂——北京电子管厂工作,当时半导体集成电路正在迅速取代电子管,段永平敏锐地意识到了行业的变化。显然继续待在一个没前景的行业里,不是他喜欢的事情。他选择继续进修,之后,考入了人民大学计量经济系研究生,直到1988年硕士毕业。
80年代末期,研究生是不折不扣的高学历人才,不论是进国家机关还是大型国企,都不是困难的事情。但名校研究生段永平却做了一个令人意外的决定,南下广东打拼。而这选择的背后,正是他要选择自己喜欢的事。
不过找到自己感兴趣的事情并不容易,段永平先到了佛山一家工厂,但很快感觉并不好,之后,他又踏上了寻找工作之路。
从浙江大学无线电工程学系——北京电子管厂——人民大学计量经济系——广东佛山——继续寻梦,段永平孜孜以求地寻找自己想做的事情。或许是这段经历,让段永平对“做自己喜欢的事”有了进一步的认识。
他后来说:“每个人应该首先花很大精力去寻找自己喜欢的事情。但更重要的是,人还要努力去喜欢自己在做的事情。因为找到喜欢的事情是可遇不可求的,而当我们投入到自己的工作中后,会慢慢找到很多乐趣,在努力的过程中,会逐渐发现自己喜欢什么。”
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做正确的事情
1989年3月,由于学历出众,段永平进入了怡华集团下属企业日华电子厂当厂长。当时这个厂还是一个烂摊子,不仅规模小,而且还亏损200多万。段永平接手后,开始为工厂寻找出路。
当时,日本游戏机公司任天堂生产的“红白机”以水货的形式,流入国内,受到了市场的热烈追捧。一夜之间,中国冒出了数百家生产游戏机的厂家。1990年,中国内地市场卖出了300万台游戏机,而市场预测的饱和容量是4000万台。本就是学电子专业的段永平,决定进军游戏机市场。
在最开始做游戏机时,段永平并没有推出自己的品牌,而是租了一个台湾品牌叫“创造者”。但后来这个品牌的厂商又把自己品牌的包装卖给其他人,这样一来整个市场就乱套了。为了解决这个问题,段永平推出了“小霸王”品牌。
在群雄逐鹿的游戏机市场中,段永平并不是第一个出发的,但他很快显示出了自己过人的经营才华。通过建立严格的质量体系、搭建售后服务网络以及电视广告宣传,小霸王很快横扫其他山寨厂商。
三年之后,这间小厂产值已达1亿元,并正式命名为中山市小霸王电子工业公司。在众多的游戏机品牌中,小霸王雄居游戏机市场第一位。
1993年中国电脑热呼之欲出,但电脑高昂的价格,却让普通百姓闻之却步。受微软MSX游戏机启发,段永平和团队将游戏机增加了一个计算机键盘和电脑学习卡,组成了一个新产品——小霸王学习机。
小霸王学习机推出后,迅速引爆市场。订单量太多,据说大年三十的凌晨,工人们都还在加班。全国各地拉货的车队在工厂门口排了一公里,即使这样等个几天拿不到货也是常有的事。
1995年小霸王产值逾十亿,品牌无形资产被评估为5个亿。段永平也被评为“广东省十大杰出青年企业家”“全国优秀青年企业家”。
繁花似锦之时,段永平却提出了辞职。这出乎了所有人意料,怡华集团高层也非常震惊,但段永平去意已决。
段永平一直渴望做一个真正的企业家,把企业办成中国的松下,但当时上级怡华集团不断抽走小霸王的利润,这让小霸王发展后劲乏力。而他提出的股份制改革构想,也被怡华集团拒绝。
段永平的股份制改革构想并非为了一己私利,而是他很早看到一个现象,他说:“中国人往往能够共同脱贫,但很难共同致富,企业一旦做大,分家的分家,打官司的打官司。因此中国短命的企业多,‘各领风骚没几年’。要长久做下去,必须搞股份制。”
但这样的设想,也被怡华集团否决。段永平想,如果按照这样的趋势,五年十年以后,公司是很难做下去的,而自己坚持下去,距离理想越来越远,分明就是错的。既然知道是错的,为什么还要继续做呢?
回归到自己理想的初心和原点,段永平顿悟了一个道理:做正确的事情,就必须改正错误,虽然改正错误,要付出代价,但不管多大的代价,第一时间改正,无疑都是最小的。
1995年,段永平带着生产和开发各3个人,一共6个人出走小霸王,临走时还与集团签下了君子协议:一年内不做小霸王同类产品的内销。
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敢为天下后
1995年9月18日,离开小霸王的段永平在东莞创办了步步高电子公司。跟着他从小霸王出来创业的有6个人,其中就有如今OPPO的陈明永、vivo的沈炜、小天才的金志江以及后来退休的黄一禾等人。
步步高从一开始就实行了股份制,几乎所有的员工都入了股。没钱入股的人段永平就借钱给入股,以后再通过股份的利润和股息还给他。而小霸王的一些代理商,认为段永平做事守信用有胆魄重情义,值得追随,他们不甘落后,也纷纷掏钱入股。就这样,步步高积累了一笔可观的启动资金。
在段永平的带领下,步步高迅猛发展,1997年时,步步高的学生电脑已经占领了很大一块市场,电话也进了前三名。1998年时,步步高主攻VCD市场,很快销量逼近行业前三,而不久之后在无绳电话、VCD、复读机、学习机等领域,步步高都成为行业第一。一时间,段永平剑锋所指,所向披靡。
不过对于步步高的快速崛起,有观点认为,段永平缺乏创新精神,所进入的每一个市场,都是别人进入后,步步高才跟进来。
段永平并不认为自己没有创新精神,他认为自己的产品有很多创新,只是很少对外界宣传,因为说这些创新技术并没有意义,他说,步步高是一个消费者导向的公司,最重要的是发现并满足消费者的需求。“做到这一点很不容易,比如研发要根据消费者的需求,尊重消费者的意见来进行,多进行市场调查,开发出老百姓接受的产品,而不是自己主观搞一些噱头,为了差异化而差异化。”
至于跟随策略,段永平却坦承,这正是步步高提倡的“敢为天下后”的商业策略。
段永平研究过很多企业,他发现,成功的企业大都采取的是跟进策略,因为开路先锋并不好做,特别是开发全新的产品需要培育市场、教育消费者,整个过程极其缓慢且代价昂贵,大多数的企业实力都不足以承担相应的使命。
他举例说,当年微软在开发Windows和Word等产品时,都不是最早进入市场的,但却都是最成功的。他们的策略就是发现哪个产品有市场然后再调以重兵进去,然后将它做成行业第一。
基于这样的认识,“敢为天下后,后中争先”,就成为了步步高商业经营的一条重要原则。
不过在激烈的市场竞争中,很多企业起个大早,还会赶个晚集,入局晚,如何做到“后中争先”?
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核心秘诀:本分和平常心
1999年和2000年,步步高两度夺得央视标王,伴随着“世间自有公道,付出总有回报;说到不如做到,要做就做最好,步步高”这首歌曲,步步高的产品畅销中国大江南北。很多人认为,步步高的天上广告轰炸、地下密集铺设渠道,是其后发先至的秘诀。但这只看到了事情的表面现象。
很简单的一个例子,在中国商业历史上,从来不乏投入巨额广告的公司,但不少企业在掀起一阵喧嚣后,却快速步入困局,爱多、秦池都是这样的先例;而要想建一个高效稳固的渠道,也并非易事,比如窜货问题一直是渠道顽疾,诺基亚、三星等强势国际品牌,在中国都没有实现有效渠道管控,但步步高却很少发生这样的事情。
段永平认为,一个企业的成功,就像一个木桶,真正装多少水,是最短的那个木板所决定的,而不仅仅是一两件事情可以左右的。他说,企业某一块板太长没有任何意义,只能当一个木板使,而不能当桶来用。
而处理步步高这个“桶”方方面面的木板,段永平的秘诀是“本分”和“平常心”。
段永平所讲的本分,是指不搞歪门邪道、投机取巧的事情,而是做该做的事情。比如对企业来说,给消费者提供质量过硬的产品,不坑合作伙伴,让股东、员工分享企业发展的红利等等都应该是一个企业的本分。
步步高在做学习机时,整个行业的返修率在20%左右,但步步高却实行的是质量一票否决制,产品品质不达标,宁可失去市场也不发货。而质量也正是其赢得市场的基础。
与供应商合作时,步步高不压迫供应商,按时付款,甚至会主动给供应商加价。而这换来的则是高品质物料和技术第一优先供应。
与代理商的合作,步步高做得更加紧密,双方不仅交叉持股,还有“调价补差”的制度,以及新店扶持等等政策,其目的是确保不让经销商、代理商在合作中吃亏。这样做带来的结果是,步步高不论做什么产品,代理商都愿意全力支持,相关制度也严格遵守。
员工方面,步步高不欠薪,婚嫁丧娶有红包,遭遇不测有补贴,基层员工也有机会入股。段永平最初的股份有70%多,后来不断稀释到只有百分之十几。
股东方面,只要不亏钱,步步高一定强制分红,哪怕持股员工离职,照样能拿到公司的分红。
一家成功的企业,必然是内部和谐、外部和谐的统一体,离开了和谐,企业难以成为一架运转的机器。段永平用自己的“本分”主义,为步步高这架机器,营造了内外和谐,高速运转的条件。
而段永平所讲的平常心,是指回归事物的本源思考问题。这也是选择离开小霸王时,他悟到的思想。
段永平举过一个例子:比如你去机场接人,在停车场交了一小时费用,但接的人提前来了,你是否要继续把剩下的时间耗完才走?结论不言而喻。但涉及到企业决策时,很多人就会犯这样的错误,比如在某件事情上已经投入了几千万,发现方向错误后为了救这些沉下去的成本还要坚持做下去,然后再投入几千万,其结果自然是惨败。
回归到事情的本源去思考问题,对的事情要坚持,不对的事情不管付出多大的代价都要叫停。正是在这样的平常心下,在风云变幻的中国消费电子类市场,20多年来步步高始终屹立潮头。
段永平说:“我们企业之所以活到现在,并且还活得还好,并不是因为我们有什么过人之处,而是因为我们少犯了许多错误,失误率少的话成功机会就大。”
步步高虽然一直高调做事,但却低调做人,从不攻击同行,也不蹭热点,各种新兴的概念也很少看到步步高的影子。段永平和他的几个弟子,十几年来,都很少面对媒体,而是低头坚持做自己认为正确的事情。
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结语
20多年前,段永平在中国一手缔造了“小霸王”和“步步高”两个家喻户晓的品牌,之后,他回归家庭生活,远走美国,隐退江湖。
虽然淡出商界已有16年,但段永平的经营理念和商业思想却一直流传于江湖,并且不断缔造着新的传奇。秉持他“本分”与“平常心”的几位弟子,运用其商业思想,做出了如今的步步高教育电子公司、小天才、OPPO、vivo……网易丁磊、一加手机刘作虎、拼多多黄峥,都坦言深受其思想影响。
段永平说他的商业秘诀其实就是:本分+平常心。梳理段永平经营企业的历史,我们不难发现,其商业秘诀的精髓在于:用平常心回归原点思考,选择正确的事情;再用本分的主义,把事情做正确。
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