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复盘《商业闭环里最重要的一环——交付》

复盘《商业闭环里最重要的一环——交付》

作者: 蒲兰Dandelion | 来源:发表于2021-06-07 21:25 被阅读0次

    第一次以第四阶层来思考的复盘,从操盘手的角度来分析问题。

    以下午的155人在来切入

    以下午的155人在线的答疑干货来切入,听了的人都觉得很有价值,花99旁听到3999元的一对一的咨询。有一波正向反馈,答疑的内容认真执行就会收获巨大。而且你只要说一句就知道你缺啥?从底层逻辑来剖析问题, 

              最快的成长方式是跨行去观察学习

    思考:以下午的超值交付入手,这个话题的切入已经在体现超值交付;同时收获一大波正向证言,发了听课的录音,给了没听答疑的人机会学习,也让听课的人能反复琢磨。这两点都在体现超值交付。

    感悟:本质工作是建材行业,也做过社群团购活动,但交付的内容就是当天的优惠,没有体现超值。可以尝试用知识付费的方式来做建材行业的社群团购。

    进入正题:超值交付

    销售的级别:跪着销售、站着销售、教育客户销售,如何能让客户追着付钱,她的真相就是超值交付。大家都在关心流量、转化、中间的闭环,没人关注如何做好服务,也就是交付。而客户最重要的关注点服务、交付感。相同的产品有很多,持续在这里购买是因为你让客户感受到交付。

            让客户感觉到交付

    思考:提出销售的级别,揭示最高级别销售的真相。为什么第一堂课讲交付,它是持续变现的最基础,第一步就应该去设计好的。

    感悟:厨卫空间的电器是重度使用的产品,我们很多销售是完结在安装,在这个过程中的超值交付是是什么?使用讲解、安装美观还是什么,这点还没想的深入。

    销售中的利他本质:用户思维

    同行都做的叫义务,同行没做的叫服务。举例知识付费,用户思维是看学员能吸收多少。比如卉哥讲课用小段文字,让我们看的方便,信息更容易接收。比如朋友圈的直白输出、社群无效信息,都是在从我们学员角度出发让我们方便。完读率的设计,也必须从看的人出发来设置。

            完读率、完播率,完才是重点

    思考:用本群的现实的案例,如何保护学员的注意力、提升吸收能力,这一步步是通过设计,引导提升大家的吸收。

    什么样的交付,才是好的交付

    把对方放在心里,以对方的诉求作为解决方法才是最好的交付。用心是能够感受的到的。以朋友圈为例,是不是都是引起好奇的钩子,有没有交付的价值;或者购买后让对方觉得值。

            让对方觉得值,才是真的值

    思考:朋友圈是展示的平台,也是信任的平台,好的朋友圈更容易获得成交和信任。朋友圈也是大家都需要建设的,怎么用利他得用户思维可以引导成交文案。

    强大的交付,要让对方至少感受到两倍以上的价值

    思考:在教课的过程中也是在给我们建立心力意识,我们社群的课两倍都不止,起码是十倍,再次增强认同和信任。

    最后的朋友圈发圈总结,既是带动的结果,也是让大家实践,去想去用。还有十位可以过得朋友圈点评的机会,都在提供超值的交付。

              我已经有资格去围观

              十位朋友圈现场修改

    手把手教,等我学了再来继续分享[加油]

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