小乔

小乔跟我们一起已经好多年了，她的大名叫什么我都快忘了，大家伙都叫她小乔。

我对她的印象很不错，源于我刚到这新环境工作的时候，我还没认识她，她就很主动的跟我打招呼，叫我陈老师，热情又谦卑。

小乔严格来说都不能算我们的工作人员，但她每天帮我们干很多的活，时间长了，业务比我还熟练。我刚开始干这个工作的时候，有很多事情还得向她请教。

小乔是一家脐带血库的员工，主要工作是向孕妇宣传相关知识，答疑解惑，并鼓励孕妇存脐带血，当然，这个脐带血的储存是要缴费的。

因为工作的需要，她经常和我们在一起，这样方便她们开展业务，做宣传。但她不闲着，工作之余经常就帮我们干活，从没有抱怨，也不偷懒。

今天小乔也在，因为同事休假，我被临时分配到和她一起干活，期间我目睹了她工作的态度，做事的方法，看她又签约两单，从她身上看到了值得我们学习的地方。

首先，她的业务知识是很过硬的，每次有新的人进来，她都很自然的就能给大家讲起储存脐带血，清楚明白，从作用到采集到储存，到缴费，到优惠政策，容易产生异议的地方她会重点强调。中间穿插一些小问题，回答对的人给一些小奖励，东西不多，领到的人都眉开眼笑。

面对一些人的顾虑和疑惑，她不会为了能签单夸大其词，实打实告诉人家目前情况，能达到的水平。如果有优惠政策，她不厌其烦会帮顾客争取。

她常说，你们孩子的事，夫妻两人决定就好，问百度问别人没必要，那是别人家孩子，需要的时候，她们不会帮你。很多妈妈都表示认同她的说法，我也觉得她这话说的很有说服力。

其次，签约的时候，她把需要的文件材料一样一样列出来，我观察到，所有的东西都很整洁，而且是从小到大准备好的，过程中会注意一些细节，比如客户坐的是否舒服，是否需要再确认，会不会影响到别人。

小乔做这些事情的时候熟练又自然，要签就认真签，不签也还你一个笑脸。

本职工作之余，她不宜余力做事，我都不好意思偷懒。中午下班，她的同事来取资料，她还给买好了午饭，很贴心。

听别的同事说，去年小乔做了一个的手术，休了三个多月，期间换了一个人来代替她的工作，大家不习惯，小乔休假结束立刻就把她换回来上班了。

小乔无疑是具有很强的核心竞争能力的，在她身上，我看到对待工作不一样的态度，有不一样的回报。有的人，一件事情做久了就会流于形式，没有思考，慢慢把自己变成了流水线上的工人。越干越没意思。有的人，一件事情做久了，把自己变成了这个领域的专家，越来越好。

当我们觉得自己值得更好的时候，是否应该先问问自己，已经把现在做到最好了吗？

小乔