是不是发现没有销售的出口?有了用户的信任,害怕卖不掉产品吗?
如何快速有效变现?
新媒体电商适合销售哪些品类的商品销售?
高品质、偏大众、N个产品的组合
淘宝电商适合的品类
性价比高、细分冷门、单品爆破
新媒体电商是持续通过N个产品赚一群人的钱,二是淘宝电商是拿一款爆款赚这个行业的钱。
一、变现方式
公众号
广告
流量主(视频号为主)
付费内容(十点课堂、吴晓波频道)
电商(一条、年糕妈妈、冒火、花田公子)
增值服务(健康咨询、情感咨询)
cps(课程、产品、游戏、直播等)
cps:按照广告点击之后产生实际销售提成付给广告站点的销售费用。
个人号:
卖号:按照粉丝属性,男粉,女粉销售给做变现的人。
卖产品(护肤品、减肥茶、零食、生鲜、垂直电商等)粉丝内在需求或者潜在需求,基础需求或者奢侈需求!
卖广告(品牌推广、活动推广)帮别人做推广,朋友圈,通过大粉丝数据展现广告模式收费。
卖服务(咨询、同城服务)技能培训,资讯类产品,技能输出等
微信群(付费群、聚会、卖产品)
cps(产品、游戏)游戏5:5分成模式,小说付费分成模式80%以上分成。
细分领域的垂直电商有很大的机会!
个性化定制将是新媒体电商未来的一个发展方向!
个人粉丝在很多时候要比想象中更有价值,以为其是一个实实在在的个人,每天都可能会有不同需求产生。可以有更多的产品可推荐给他们。
通过微信个人号的转化率是最高的。因为销售主体是一个微信号个人IP,通过打造高大上的个人形象,吸引粉丝跟随,信任度提升随其自然销售成家率
提高。
二、话术(了解顾客,并且引导顾客,直到成交顾客)
套路:自古真情留不住,唯有套路得人心!
话术是根据销售人员的说话方式、客户群体的心里,以及产品的独特性,针对性的设计出一套使用性强,能快速达到销售目的销售对白内容。
让客户了解你的产品,增加对你的信任,抓住客户心里,站在他的立场上给她考虑,然后在表达自己的原则。
营销套路可以有,但用户体验服务还是最主要的,营销套路不能太深,太深会失去生意的根本。
建议:
1、推广销售话术说话直接,自然销售话术说话委婉些;
2、充分了解对方真正的需求点,指定引导方向和话术。
3、多向顾客介绍卖点,给顾客展示产品带来的好处;
4、多赞美,多真诚一点,夸奖容易获得好感,真诚容易获得信任!
当有人问你产品价格时,你怎么办?
千万别立刻给价格!!
当有微信好友来问价格时,马上把价格表给出去,甚至怕自己表达的不够详细,还附带一大堆资料给出去,这绝对是非常错误的!!!
其中蕴含消费者的消费心理,就是:顾客不是注重你的价格,是注重商品能带来什么好处。
所以直接报价出去,对方很可能问过就算,因为你没有引起对反过的兴趣。几乎没有人会仔细地看完一堆资料。
一定要先塑造价值,再报价。
例:
医院里的大夫是怎么给病人看病的?
1、详细的了解:通过不断发问了解客户的生活环境和需求;
2、诊断:告诉客户你这个问题是由于什么原因造成的;
3、开处方你用这个方案来解决吧,而不是问你要不要;
4、收钱:我的账号或支付宝是xxxx。
这才是一个销售高手应该做的。
三、互动(培育信任的基石,多露脸,让粉丝感觉我们的存在感)
互动三步曲
认识:拉近与用户的关系,体现我是一个真实存在的人
熟悉:对我熟悉,对我的产品熟悉
想起:有产品需求时就能想起我
总结一句话:没有互动,就没有转化。
互动需要
1、点赞
混脸熟,一周一两次比较合适,不要让别人觉得你是机器人第三方软件自动点。
2、评论
进行有质量有深度的评论回复。
每周定时点赞和评论1-2次,让她与你互动,想要了解你,自行去你的朋友圈看你是干什么的。
3、主动聊天
(1)从朋友圈了解分析这个人,找个话题作为切入点,拒绝群发;比如吃食方面。
(2)根据对方回复的方式来判断,从而选择合适的聊天方式;聊天过程中自我修饰
(3)聊天内容不涉及产品。
4、朋友圈话题5大要素必备打造个人IP
A、互动话题:做美食的话题
B、情感话题:帮别人解答情感,时间久了别人会主动来找你
C、创业故事:发故事,来激励创业的人或共同回味艰辛
D、热点事件点评:网上热点
E、小视频:
煽动性,微商主要通过朋友圈来影响,所以煽动性非常重要。
真实性,图片大家可以ps,但视频可信度就会高很多。
娱乐性,搞笑容易调动情绪,非常容易形成病毒式的传播,毕竟每次很火的东西都是基于视频传播起来的,很少通过图片大量传播。
手机竖屏思维如何做到
帮你100%提升手机端转化率
转化率=内容质量x信息送达率
信息送达率的要求
让人轻松地看懂你想表达的东西。
在电脑屏幕上觉得刚刚好时,在手机上看就一定小了!
不懂竖屏,你的展示舞台被切掉了2/3
手机端原生内容之四要素
竖屏结构 大图大字 少放内容 浅显易懂
竖屏思维五字诀
一眼见 秒懂!
四、成交
1、会撩妹、更会撩汉
聊天就是为了客户记住你,认可你,认可你的产品!
聊天中自我修正;了解对法真正的需求,需要什么帮助;有趣、阳光、正能量、多赞美一点;多运用表情包。
撩天三步曲
信任:信任我,信任我的产品;
成交:心情愉悦,购买产品;
推荐:推荐身边的朋友购买。
推销自己的产品前,要先把自己推销出去。让粉丝认识我们,我们是有温度积极正面的个人IP。热爱分享,生活充实。让粉丝愿意和我们交流。愿意接
收我们的观点,认同我们的价值观,认同我们的产品或者服务,认可我们的个人IP。就销售成功了一半。
2、客户精细化管理
一个用户购买一件产品后,复购率在1-2个月左右。你能准确的记录这个客户的呢称么?
为什么有的客户一直重复购买,有的客户只买一次?
当你的客户数量非常多,用表格会非常累,效率低,出门的时候,怎么用表格呢?随时拷贝到手机里面吗?
我们其实把微信的功能用好就ok了!!
微信的运用
(1)备注名:名字+购买日期。
记住她的名字,让她知道你的用心,备注购买日期做客户回访,根据产品回购周期再次消费!
3天回访,5天回访体验,1个月回访复购。
回访让她想起你再次消费。要指定详细的咨询回访周期计划,这样提高回购率,才是电商赚钱的根本,经营粉丝的终身价值。
(2)标签:意向客户,咨询过的、已购、复购、大客户、公司采购、同行、同事。
做标签的意义:
a、发朋友圈消息时更有针对性。
将顾客细分在细分,根据顾客的不同需求来决定你到底发什么内容,避免频繁发动被拉黑。
b、对顾客总量和增量有所了解。
每个顾客都加上标签和修改备注名,就能对你拥有的顾客数量和每月新增顾客数量了如指掌。
c、活动时候消息推送不一样,提高十倍销售额。
(3)描述:姓名、电话、收货地址、购买内容、自吃/送人、喜好。
再次购买时方便,一口气就能说出他的收货信息、喜好等,让客户感知到你的用心服务!
(4)置顶:临时消息处理。
五、管理
为什么做电商的人,一定要懂管理?
在红利期感受不到管理方面的问题,因为掩盖了一些事实,让我们自以为我们强大,但是当红利消失,管理问题就开始慢慢出现
例:员工人多时,无法照顾到每个人的心里,需要制度化来管理
团队是公司的核心
员工留在一家公司的理由:
赚钱,有优越感、自信!
提升,每周内部培训;每月邀请外行人来培训摄像、化妆。。大家感兴趣的;不定期邀请同行电商负责人过来分享;让她感觉到有理想梦想,提升空间
快乐,公司组织的共同吃喝玩乐。
稳定公司已经进入稳步发展阶段。
1、制度化
人性化 情 由情入理
合理化 理 合理处理
制度化 法 依法办理
2、目标化
每人个必须知晓公司本年度目标、季度目标、本月目标。
自己本月目标、每天目标、活动目标。
3、竞争
(1)个人排名、团队排名实时更新提醒
(2)区间提成
按照公司销售业绩排名先后顺序来提成2%,2.5%,3%。
但也有不愿意分享排名,可以采用积分制,分享一次给多少积分,积分多了月底年底领取奖励。
(3)小组长流动制
6-8人一个小组,上月销售最高者任下个月小组长。提成高。
连续两个月达标,小组长升一级,连续两个月不达标,小组长资格取消。
(4)积极向上
态度第一,能力第二;
拒绝传播负面能量;
投资员工的心情,就是最大的回报。
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