从事工厂生产管理这么多年里,我一直都喜欢用赞美之词,既肯定了对方,也赞美了对方,既是对他的肯定,也是对他口头上的褒奖。
有时,带上点幽默,效果更佳,顺便把自己的良好的亲切形象也树立起来了,更利于上传下达,顺利地完成了工作对接交流。
“哎哟,你的蒸饭器洗得真干净,比去年那个贵州女工,洗得更干净了,很勤快呀!”
对方一听,笑眯眯地,干得更起劲,还不好意思似的,轻声回答道:“哪有啊,没有去年那个女工洗得干净!”其实,她心里美滋滋的,正高兴着呢?
“今天,你这身衣服穿得真漂亮,天空都格外晴朗了。多亏有你,今天这身打扮太漂亮了,如果,在机器打卡时,能够少打错几条,那就真太完美了。
自从尝到了赞美别人,收到了良好的效果之后。我便很少发脾气,抱怨,指桑骂槐。也赢得了下属们的喜欢,拥护。
当然,一定要真诚,让别人听不出来是在刻意为之,一定要与现实相纹合。
有时,别人的姓名,起得好,也可以作为夸赞,你的姓名起的真好,你父亲一定是个文化人,对你寄以了厚望。
有一次,在一家红木厂上班时,开料车间一位开叉车师傅,他的姓名是罗家明,当时,在车间里,我一看到他的厂牌,马上对他说:“你的姓名起得真好,很响亮!父亲对你寄以了厚望,真得很不错。”
他一听,便笑着对我说:“你真会夸赞人,”后来在工作上他积极地配合我的工作。
在工作中,夸赞人的例子太多了,总是让我收获许多,我只不过是说了一句赞美的话而已,一点都不花什么成本,张口就来,当然,需要发自内心,自然而诚肯,面带微笑则更好!
因此,我认为,在管理中,赞美是一项必杀之技,常用常收益。
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