新冠肺炎疫情以来，客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间是如何采用云分享、直播的？目前又是采用哪些防疫复工两不误措施的？
这是5月26日下午，成华区融媒体中心记者抛给成都市成华区约未来社会工作服务中心理事长的两个问题。
借此机会，约未来盘点下2020年春节以来探索“互联网+”社会服务的一些情况。
熊猫村的7次直播
5月27日上午简要梳理了下，3月22日客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间线下复工以来，约未来在抖音号1607149527（守护熊猫村）开展了7次在线直播。
5月25日，首任都市熊猫村“轮值村长”唐露月“上任”时，她与守护熊猫村计划发起人讨论都市熊猫村文创社区营造以及守护熊猫村和零星熊猫新思路，全程直播3小时。这是熊猫村第六次直播。
熊猫村第五次直播是5月20日，当天网络情人节，重点分享了客家熊猫iPad壳和客家熊猫手机壳背后的品牌故事，用“客家老爹”和“客家嬢嬢”两个客家熊猫IP形象为网友送祝福，祝愿每个人都和自己的知心爱人相亲相爱到很老很老。
5月18日，国际博物馆日，都市熊猫村小小讲解员通过直播，带网友“云逛”了一盘客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间。从记忆馆门口，到熊猫客厅、熊猫工坊、客家舞龙、熊猫清吧、客家服务、客家生活用品展示区、客家迁徙路线图、熊猫书房，均一一做了云讲解。
5月13日，熊猫村第三次直播40分钟，主要分享了都市熊猫村居民纯手工针织的熊猫帽子以及背后的社区居民自组织培育故事。
5月7日，熊猫村第二次直播，主要分享了国内首个社区大熊猫IP形象“客家熊猫”品牌故事以及客家熊猫手机壳、客家熊猫笔记本、客家熊猫骨瓷杯、客家熊猫iPad壳、客家熊猫杯垫5款文创产品，都市熊猫村小小讲解员还带网友云参观了客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间。
熊猫村第一次正式直播始于4月13日，这次直播处女秀，守护熊猫村计划发起人云讲解了客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间，直播时长仅28分43秒。
其实，在2月某晚守护熊猫村计划发起人曾利用抖音号“守护熊猫村”发起过首次试播，半个小时内曾吸引超过1000人次网友走进直播间。
虽尚未形成影响力，但通过直播的方式，让客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间、客家熊猫IP及文创产品、都市熊猫村等，初步获得国内网友的关注。
“云逛”客家乡愁记忆馆暨熊猫家后，云南昆明网友“由不得我拒绝”评论说：“好,极有创意的的博物馆,下次去看！”山东潍坊网友]“acyyogjhsyzp”评论说：“太棒了一定要去！”北京网友“阿尔卑斯棒棒 ”评论说：“有空去看看。”
观看熊猫村直播首秀后，江苏苏州网友“无所谓结局”评论说：“这样的好东西大家要多看看啊。”江西赣州网友评论说：“好有爱!!!哈哈。”黑龙江哈尔滨网友“别格式化”评论说：“真是很有创意啊！！！！”
看到客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间逐步开启日常化开放模式后，山东日照网友“甜品爱好者”评论说：“赞成这种资源整合的生态布局。”河南济源网友“背叛自己的心情”说：“这么新的模式,应该有很大的前景。”
了解到客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间候列成都市天府绿道科普点后，山东莱芜网友“今天可爱多喝奶茶了吗”评论问：“还没去过，有谁知道怎么样吗？”青海海西蒙古族藏族自治州网友“枯树扶枝”评论说：“不错，很有氛围！”
13个自媒体号云分享
除直播外，成都市成华区约未来社会工作服务中心还利用13个熊猫村自媒体（含微信公众号、百家号、企鹅号、搜狐号、头条号、网易号、大鱼号、一点号、简书、豆瓣、新浪微博、百度贴吧、中国发展简报），云分享推动都市熊猫村文创社区营造宣传倡导以及客家熊猫IP文创产品在线推广等工作。
一方面，每次熊猫村直播结束后，约未来均会通过微信公众号“都市熊猫村”文图首发分享直播实况。相关推文如下：
首任都市熊猫村“轮值村长”唐露月上任，她第一天这样“施政”
“客家嬢嬢”和“客家老爹”两只客家熊猫陪您过520网络情人节
国际博物馆日，都市熊猫村小小讲解员邀您“云逛”客家乡愁记忆馆
守护熊猫村计划第三次直播
都市熊猫村第二次直播推介5只“客家熊猫”
熊猫村直播首秀，带你云游客家乡愁记忆馆暨熊猫家
另一方面，新冠肺炎疫情期间，约未来针对熊猫针织帽、客家熊猫卫衣、客家熊猫帆布袋、客家熊猫手机壳、客家熊猫iPad壳、客家熊猫鼠标垫、客家熊猫抱枕、客家熊猫渔夫帽、客家熊猫骨瓷马克杯等10余款客家熊猫文创产品创作了一批产品故事，进行在线传播。相关推文如下：
来都市熊猫村，请四川援汉“战疫者”品茶，前100位英雄还赠客家熊猫茶杯~
不负成都春光，疫后想做只行走的“客家熊猫”
深挖有价值的产品和服务，公益组织疫后突围和生存的必修课
“互联网+”社会服务链接熊猫村与城市社区，6套客家熊猫文创产品坐等有缘人
梦想给喜欢大熊猫的你打一顶熊猫针织帽，这个熊猫村女创客不简单
多维探索“互联网+”社会服务
客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间线下复工后，担心受疫情影响，没有大规模面向社区居民开放，因此约未来采用线上活动方式，持续推动场馆运维以及都市熊猫村文创社区营造。
第一，在线招募手绘作者，以客家熊猫”为主角，以手绘的形式创作“都市熊猫村”白莲池街道菁华翠庭片区故事。详见 快来手绘都市熊猫村~5000元现金大奖等你拿
第二，发起都市熊猫村“轮值村长”选拔活动，搭建熊猫粉丝和熊猫村深度交流的平台，推动都市熊猫村数百年客家文化的传播，支持坚守上百年的古朴客家人友好发展，促进都市熊猫村社区自治，社区共建共享。详见 猫粉福利｜都市熊猫村招募“轮值村长”，施政2-7天
第三，在线征集“客家熊猫”征名方案。依托腾讯乐捐平台对全球关注熊猫村事业的公益伙伴发布，得到数以万计的曝光量和3000余位公益人士的深度支持；并通过都市熊猫村微信平台和小小社区规划师推广动员菁华翠庭2000户社区居民，最终甄选出20组“客家熊猫”名字，参与最后网络投票环节。详见 都市熊猫村营造|快来Pick你最爱的“客家熊猫”名字，来自11个省猫粉创意的哟~
而在新冠肺炎疫情期间，客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间无法开馆，约未来从心理治愈、亲子教育、蔬菜宅配、社区社群筹建等探索“互联网+”社会服务。第一，经过48小时奋战，熊猫家公益快闪店“神仙杂货铺”于2月5日上线，针对居民因新冠病毒疫情长期宅在家里引发无聊等多层次社会需求，存储和义卖神防疫、神爱心、神创意、神故事、神表白、神段子、神陪聊等新冠防疫解忧方，科普熊猫村百草方熏蒸防疫法等，获成都高新电视台1分10秒专题采访报道。第二，依托熊猫村成长营，联合美国正面管教认证师在线推出新义方亲子学院公益课“21天父母挑战正面管教集训营”，采用小组赋能式学习和社群体验式成长模式，辅导30名80后和90后家长学习既不惩罚又不娇惯的教育方法。第三，2月10日以来，支持都市熊猫村“菜西施”文如妈妈和郭妈，尝试为居家隔离居民提供蔬菜配送服务，采用「熊猫家」臻选熊猫村蔬菜模式，在线启动“熊猫集市”蔬菜宅配，每天为熊猫基地周边小区配送各类菜地直供蔬菜300斤左右，获四川新闻网采访报道。第四，应有成华科协邀请正在策划依托社区科普大学平台筹建100个左右社区社群，疫后开展社区应急科普以及拓展「熊猫家」“互联网+”社会服务，辐射白莲池街道菁华翠庭集中安置区及川陕甘51个熊猫村的“都市熊猫村”社区应对公共危机防控机制和能力建设项目已获招商局慈善基金会立项。
防疫复工两不误
线下复工以后，约未来采取了哪些措施让防疫复工两不误？
上文所述熊猫村直播、自媒体云分享、在线互动体验活动等，是约未来运维客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间防疫复工兼得的主要措施。
其次，约未来持续推动都市熊猫村文创社区营造相关工作的筹备。比如都市熊猫村小小社区规划师培训课程结业典礼筹备、《客在熊猫村》儿童舞台剧和客家山歌小合唱队演出机会寻找、《白莲池客家人报》第二期编辑出版以及第三期筹备等等。
第三，根据社区和社会组织需求，逐步推动客家乡愁记忆馆暨熊猫家体验空间运维日常化。截至目前，场馆内已开展居民活动3场，分别于5月18日、5月20日和5月21日，参与居民约600人次。同时，益佰分文化服务中心、成都市动漫游戏协会、苍语公益等社会组织已开始预约5月30日和5月31日的场地免费供应服务。
此外，约未来持续推动对外资源链接工作。先后与招商局慈善基金会、成华科协、慈海公益基金会、玛娜数据基金会、加拿大资助地方活动基金、滴滴出行、四川省林业和草原局宣传中心、四川省大熊猫生态与文化建设促进会、“青耕计划”主办方、保护国际基金会等机构对接，申报资助、洽谈合作、商讨工作等等。
疫情以来，获评2020年度成华区“战‘疫’先锋”优秀社会组织，并从2019-2020年度成华区分阶段社会组织培育计划顺利结业且获“成华区分阶段培育成长最快的社会组织 ”点评，约未来将不负成立使命。
新冠肺炎疫情硝烟渐散，相信都市熊猫村和祖国的明天都会更加美好！
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