读完了销售就是情商这本书，整理出最有用的干货。
这本书适合销售新手，也适合情商低，不会说话的人。主要讲了销售的软技巧，诸如自我观察，自我肯定，自尊心，情绪管控，延迟满足、个人交际、现实测试，同理心，抗压力等软技能，这些技能也可以用到我们日常生活和工作中，帮助我们更好的管控自己情绪，教育好孩子，与同事上司沟通相处等等！
“销售是艺术、科学与神经科学的融合”。克里登对赛里格曼说：“销售并不是一件容易的事，这要我们有足够的耐心，那些能够做好并且坚持下来的人，都不是一个简单的人。
一. 改变大脑的认知行为形成全新的神经通路
1.改变陈旧落后的观念
2.接受全新的思想，形成新的认知
二. 提升自身影响力的有效步骤
1．做出改变、成长与提升的决定。
2．认清情感的触发点，改变你做出的反应。
3．训练，训练，再训练
三. 提高你开发客户的能力
1．下定决心。
2．向自己提出棘手的问题。
3．为成功做规划。
4．管控自身情绪。
5．找一个问责的伙伴或是导师。
四. 询问技巧：你的客户有什么故事
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提出问题，自己说少点，多听客户说，让客户有受到重视的感觉！
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3W法
1）第一个W：为什么（Why）
2）第二个W：什么（What）接下来要提出的问题就是要发现客户提出的问题所带来的影响。
3）第三个W：什么（What）不解决这些问题会有什么后果
3．询问：引导客户审视自身的状况
4．询问：让客户找到“病症”所在
5．询问：诱导客户的潜意识
6．询问：让你的客户心甘情愿地掏钱包
7．提升你询问技巧的有效步骤
1）认真审视你约定销售会面的过程。
2）多问，少说教。
3）考验客户愿意做出改变的决心。
4）了解客户的故事
五.客户的4种“个性类型”
● 强人领导型
● 诱惑影响型
● 稳定相交型
● 深思熟虑型
根据不同的客户类型采取不一样的销售策略
六．建立情商销售文化的有效步骤
1．创造一个学习型的环境。
2．摆脱“自我”的思想。
3．认识与肯定他人的努力。
4．为你的社区做贡献。
七．提升你销售领导能力的有效步骤
1．始终如一。
2．放弃你被人喜欢的愿望。
3．表现出同理心与礼貌。
4．成为一名导师。
5．将欢乐放入每周的待办事务里。
本书中很喜欢的一些话
“如果你无法做到转身离开，你就无法与人谈判。”
“成为领导之前，不断提升自己就是一种成功。成为领导之后，帮助身边的人不断成长，就是成功
从工作中得到欢乐，能帮你赚到钱。
“当你知道得更多，就能做得更好。”
“任何一个人都不会因为懂得聆听而失去工作
“虽然我们无法控制身边发生的所有事情，但是我们却有能力控制自己对此做出的反应。”
压力是由我们对一件事情的看法所造成的，与这件事情本身关系不大。
“若是你无法改变自己的大脑，那么你是绝对无法改变自己的思想与感觉方式的
专注的训练与重复行为是让短期记忆里的数据变成长期记忆的一部分的唯一方法。
当某人长时间将专注力集中在培养某种技能或是反应行为时，那么这样的行为就会改变大脑原先的结构。
通往成功是没有捷径的。你必须不断地练习，才能够让每个神经元联系起来，从而创造出一条全新的神经通路。
读完本书的收获
1.做销售需要具备很高的情商，比如同理心，延迟满足，自我肯定，自我检查，情绪控制，交际力等，而情商是可以通过学习和训练来提升的。
2.销售员不必看轻自己，要自尊，自信，认为自己是可以为客户提供价值的人！
3.在与客户会谈前做好充足的准备，会谈时要提出顾客会顾虑的问题，多听少说，试探客户的意愿，以及知道客户的预算范围，再制定合理的评估。
4.谈论钱时，多说价值，少说价格，对自己，自己的产品，自己的公司要自信。不要一味的迎合客户，满足客户降价要求。
5.与客户会谈要与能做决定的人会谈，这样才能更加了解客户公司的需求，制定更加合理的方案，更加高效的成功销售。如果负责人没有时间，让下手代替会谈，那就要说明原因，果断拒绝，以免浪费双方时间，也很难合作成功，只能下次再约！
6.销售员要有“要买就买，不买拉倒”的思想，不强求，不降价，其实也是一种很重要的营销手段！
7.公司要想做的更好，一定要培训员工，让员工不断成长，这样既可以赚取更多利益，也可以让员工愿意待在公司！
8.控制情绪在很多时候可以帮助我们更好的处理事情，维持亲密关系。同理心可以了解，理解，懂得他人，关心与帮助他人。延迟满足可以让我们不急于求成，不计眼前得失，看的长远。
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