#每日三件事,第1105天#
听别人说话、自己说给别人听,这大概是我们每天做的比较多的事情了。
单纯的闲聊,一般发生在熟人之间,通过闲聊扩大双方的共识。这种闲聊并不需要达成什么目的,纯粹的打发时间。当然,聊多了肯定能促进相互之间的感谢和信任。
还有一种聊天,属于正式的沟通,一般需要达成一定的目标。比如工作绩效谈话、项目进度会、面试、工作汇报等等。有正式的面对面的沟通,也有非正式的即时通信工具的沟通。无论哪种方式,如果没有达成目标的话,那就是白白浪费时间。
在大家用微信的时候,你一定遇到过有人对你说:“在吗?“、“有空吗?“之类的话。这类工具的一个好处就是你知道把信息已经传递给对方了,对方可以随时回复你。坏处是,对方收到这种没头没尾的信息,不知道怎么回复你。
这种沟通方式就是典型的缺乏目标感。不能说这种方式是错误的,但完全可以说是没有效果的,无效的沟通方式。
一个朋友想要领导参加他们项目周二组织的会议,他这样说:领导,请问您周二下午有空吗?领导一愣:周二下午有点儿事,已经有安排了。他说:哦,那好吧,打扰领导了。
本来要约领导,结果没约到。你是不是也犯过同样的“错误”呢?具有目标感的沟通方式应该是这样的:领导,xx项目在您的关注下已经进行到了关键时期,我们计划在周二在公司召开项目工作会,希望领导对项目下一步的开展进行指导。
说清楚了自己的目标,领导也明白他的工作内容。这样做效果是不是更好一些呢?
如果想要更进一步、做得更好的话,把会议的议程、项目的具体情况、客户的反馈、项目组的状态都向领导做个汇报说明。是不是领导对这个会议的把控度更高了呢?
和朋友其实也一样,不要在在微信上再问在吗,有空吗?直接把自己的目标说出来,行动计划说出来,他怎么参与说出来,这才是沟通的基本姿势。
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