湖北宜昌团第四天总结

今天带团去天津，早上总结：第一，自己应该提前十分钟到，应该早出发。第二，出发时应该给司机打电话，别让客人等司机；第三，要养成礼貌用语，早上一见面必问早上好！吃早餐了吗？第四，上车说话要铿锵有力幽默风趣，并以祝大家玩的开心或旅途愉快结束！赢得掌声感觉是很开心的，同时发现如果导游是真的爱客人，这样客人也会跟你一条心。

到天津之前最好铺垫一下，然后说一下时间，让大家休息，徐官屯服务区上厕所，到宜兴fu埠天士力集门口的大狮子，导游接到之后开始讲解。

有对前几天行程不满的，要提前与天津导游沟通，并留意关照一下，我买了一包最贵的麻花给她，搞定了。

结束天津行程之后，提示大家现在回北京，休息一个半到两个小时，回来的时候在马驹桥服务区上厕所，即将到达终点时，说送站词。能唱首歌最好，表达感谢、致歉与祝愿，言语要流利、干脆，还是需要自己多练。我说的不太流利。最后送站，送到进站口即可，晚班的自己上车，第二天的有司机接送。

每次做个美篇比较好。客人会比较高兴。