0904-晨读感悟-刚好，我做了一个用户需求小调查

0904-晨读感悟-刚好，我做了一个用户需求小调查

就这么巧，昨天我在3个微信群里做了同样内容的一个调查，刚刚统计出调查结果。做这份调查的初衷，是身边有两位想要新开英语培训机构的朋友，他们都很年轻，也很有自己的梦想，他们对未来追求的目标很大。两个人都分别有自己多年的教书、及创业组建机构的经验。他们唯一欠缺的是，都尚未做过父母，没有亲身经历过父母的角色，这也是他们来找我的主要原因，想听听我作为一个适龄孩子的家长的意见。

以前，我会毫不犹豫的给出自己的想法，自己对孩子教育的理念，以及希望能获得什么。甚至还会直接或间接的“教”他们怎么做会更合家长的意。但这一次，我并没有这么做，而是突然想到先做个小调查吧。为什么自己会有这样的转变？

从“眼里只有我”到“看看其他人”，这中间的过程，走了好久好久。做事情之前，先不要着急给意见，一定要提醒自己忍忍忍，把要说的话憋在心里，一定要先动脑子想。想什么呢？想为什么！这件事为什么要做，或者对方为什么要来找我，或者自己为什么要这样想？那这件事上，我想到的为什么，是他们来找我帮忙，是需要从我作为家长的身份这里得到更多信息，了解附近孩子学英语的需求。

想明白“为什么”之后，接下来要解决的就是“怎么做”？针对他们的目标，我想自己一家之言，不能代表全部，需要大多数人的意见，那怎么样才能实现？我先想到的是朋友圈，然后微信群，最后决定还是利用微信群方式效率会高。从自己所处的群里，选出3个群：幼儿园的家长群，小学班级群，网上朋友粉丝群。三个群中，重合的人数，不超过3人。确定群后，再细想具体执行过程：1）先发红包，吸引人气；2）抛出调查问题及自己的选项，作为样板；3）及时互动，对给予回复的人反应，并对有意义的答复根据情况进行深一步的引导，争取了解深一层的需求。

这件事情，早上9点发出红包，到中午12点左右结束，共收到44人参与回复的结果，超出我的预期。当我今日早上整理完全部数据，得出报告发给朋友们时，自己除了心里有一份小小的成就感，还通过这次的试操作，发现用户需求真的需要认真对待。自己的一家之见真的不能代表大众，调查结果排名前三的选项，跟自己关注点基本没有重合。

所以，真的庆幸，这一次，自己的眼睛先关注到了“其他人”，脑袋里先想到了“大多数”的需求，手里先执行了"普遍的”调查。