知彼解己

当别人再跟你抱怨的时候，并不是他不懂得道理，人情事故，而是此时的他就只是想对你倾诉，你只管听着就可以了。如果能站在别人的角度上去理解别人，这样可以更加容易的获得别人的信任，有了别人的信任，我们才可以从别人那里获得我们想要的东西。