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多一分善意-美团送餐员

多一分善意-美团送餐员

作者: 静静的stay | 来源:发表于2019-02-13 15:06 被阅读0次

          单位食堂今日菜品都非我所好,同事正好跟我说:全掺走起。结果订的外卖迟迟未到,心中颇有不快。

          我的不快在拿到外卖的时候彻底消散。电话接通时外卖已超时15分钟(这在我们这样的小县城是让人很不愉悦的),我有点冷淡的说:“放门口吧,我就到了”。

          送餐员跟我说:“很不好意思,跟您说明下,因为餐馆包装盒没有盖紧,汁洒出来一点点,我买了纸巾,如果您还是觉得影响你食用,我的微信就是手机号,您直接添加,我把餐钱退给您,我会再跟餐馆对接”。

          看着外面反光如镜子般的路面,两侧洁白的雪,回忆着耳畔的声音,看到对食用一点点都没有影响的餐盒,突然有点尴尬。

          零下十多度的天气,米粉还是热的,虽然我没有着急的事,但我却对他从一开始不守时就失了善意和风度。冷淡的语气源于觉得他没有守时就是他的错,忽略了换位思考,忽略了自己诉求不是非分毫不差,也忽略了自己去打包饭菜也有可能晚有可能洒出汤汁。不过好在最终送餐说的话温暖了我的心,也唤起我内心深处的善意和尊重。

          美团送餐员已经遍布城市的角角落落,他们为我们带来了便利,虽然那是他们的职业,是能赚钱的,但也希望我们享受服务的同时稍微表达出一些我们的善意,给与他们一些尊重。

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